资源与运营管理第五套考试.docx

资源与运营管理第五套试卷及答案 一、单项选择题1?50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最 恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不 得分) 1 、假设某公司年度计划要求第一季度销售 4000 件产品，每件 1 元，即销售额 4000 元。但是在该季结束时，只销售了 3000 件，每件实际定价 0.80 元，即实际销售 额为 2400元。那么，这个销售绩效差异为－ 1600元，或者说实际销售额是预期 销 售额 的 60%。 那么 销售 数量的下 降使得总 销售 额下 降 40%的 比例 是 D ) 。 A ) 37.5% B ) 50% C)70% D )62.5% 2、如果一家保险公司今年卖了 12000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的 销量。假设长期的趋势表明保单的销量每年增长 5%，十二月份的销售额要比其 他月份的平均水平多 30%。那么，利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销 )。B ) 945 )。 B ) 945 张 VC) 1365 张A VC) 1365 张 D) 1332 张 3、某面粉加工厂不管需求如何变化，产量水平始终都维持在一个不变的水平上，这 个加工厂采取的 A ) 需 求 跟 随 计 划 C)资源需求计划 需求 计 划 称 为 B D控制需求计划 B )等 ) 产量计 。 划 4、 某公司决定要实 行全面质 量管理的决策， 应该参与工作的人员范围是 D ) 。 A ) 领 导 人 员 B) 一线生产人员 C)车间主任 D全体员工 5、某零售企业与它的供应商缺乏良好的协调，这种情况会引起该零售企业的 A )问 题 。 A)后勤供应 B)人员供应 C)组织结构 D)产品需求 6 、 总 结 工 程 、 进 行 反 馈的 方法和途径是 A ) 。 A ) 工 程 报 告 B) 反馈意 见 C)成本-效益分析 D) 工程计划 7 、 甘 特 图 的 缺点 是 D ) 。 A ) 直 观 性 强 B ) 不 能 表 示 各种 活动之间的 相 互关 系 C ) 不 能 显 示 出活 动开始和结 束 的时 间 D) 一旦改变进度安排，图形就得重新绘制 8 、 D ) 是 PDCA 循 环 的 主 要 特点 。 A ) 按 照 一 定的顺 序 进 行  B ) 循 环 始 于 规 划 阶 段 C ) 每 一 次 PDCA 循 环 ， 管 理 和 质 量 水 平 就 提 高 一 步 D)其他答案都对 9、变革计划的一个有效的方法就是将它分为三个阶段。下面制定变革计划的三个阶 段 的 顺 序 说 法 正 确 的 是 B ) 。 A) 解冻 - 冻 结 - 行 动 B) 解 冻 - 变 革 - 冻 结 C)变革-解冻-冻结 D)行动-冻结-解冻 10、通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为 C ) 。 A ) 系 统 性 思 维 B 水 平 思 考 0创造性思维 D思维定势 11、对于产品需求的预测既有定性的分析也有定量的分析， A 属于定性分 析方 法 。 A ) 德 尔 菲 法 B 统计需求分析 0时间-序列分析 D 趋势分析方法 12、 服 务的 定义是 服 务品 质 协议的 要素 之 一， 它是指 D ) A 协 议 的 目 的 和 一 系 列 的 声 明 B 在 交 付 成 果 方 面 有 什 么 期 望 0 如 何处 理 争 议 和 进 展 检查 的 安 排 D)所提供服务的不同要素的一个细目分类 13、 定期维护与故障维护两种方法各有优缺点， C )不是定期维护的优点 A)可以使设备的寿命达到最大化 B)可以使运转中断的次数最小化 0需要的维护人员数量最少 D)能够提前预防故障的发生 14、 不管工程的结果如何，只要工程结束了，工程的结果也就确定了。这说明工程 具 有 D 。 A 明 确 的 目 的 B 不确定性 0 独特的性质 D 结果不可逆转性 15 、 一 般 情 况 下 ， 工 程 目 标 的 制 定 要 遵 循 B 原 则 。 A SW0T 分 析 B SMART C) 5-F0RC吩析 D) PESTLE分析 、 固 定 成 本 总 额 除 以 单 位 边 际 贡 献 等 于 D ) 。 A ) 总 销 售 数 量 B ) 边 际 销 售 数 量 0安全数量 D)盈亏平衡销售数量 、 盈 亏 平 衡 分 析 的 基 础 是 微 观 经 济 理 论 中 的 A ) 。 A ) 收 益 - 产 量 函 数 和 成 本 - 产 量 函 数 B ) 成 本 - 产 量 函 数 0收益-成本-产量函数 D)收益-产量函数 、 财 务 预 测 是 财 务 决 策 、 预 算 和 控 制 的 C