基于群体特征的大学生志愿者组织管理优化策略研究.pdfVIP

摘要 摘 要 在社会快速发展的大背景下，我国志愿服务事业发展愈加迅猛，极大地推动 了社会的文明与进步。如今，越来越多大学生参加志愿服务活动，成为我国青 年志愿者组织的一股重要力量。然而，大学生志愿者组织的管理相对滞后，严 重降低了大学生参与志愿服务的积极性和主动性。志愿者组织如何继续引导与 促进大学生志愿者积极参与志愿服务活动，使其既能促进大学生的自我完善， 又能达到服务社会的目的，是当前大学生志愿者组织亟待解决的重要问题。基 于此，文章以厦门市 6 所高等院校大学生志愿者为目标人群，通过问卷了解新 时代背景下大学生志愿者群体的志愿服务认知、态度及行为方面的特征，从中 发现大学生志愿者组织管理存在的薄弱之处，并提出相应的优化策略，以期能 够提高大学生志愿者组织管理水平。 本文首先对国内外大学生志愿者组织的相关研究进行梳理，掌握前沿研究 成果；其次采取问卷调查的研究方法，选取厦门市6 所普通高等院校的4500 名 学生作为调查对象，对其志愿服务认知特征、志愿服务态度特征、志愿服务行 为特征进行统计描述和统计分析，结果发现：第一，大学生志愿者对于志愿服 务领域相关内容的认知程度较低；第二，大学生志愿者对志愿服务持积极的态 度，但是信念不够坚定，遇到困难容易退缩；第三，志愿服务项目与志愿者所 学专业之间缺乏联系，志愿者也未能得到志愿服务的专业培训，使得他们不知 道如何参与，没有合适项目参与。然后，结合群体特征的分析，深层次挖掘问 题产生的根源，归纳出大学生志愿者组织管理存在的薄弱之处：一是对志愿服 务的宣传力度不够、宣传渠道较窄；二是对志愿者的思想教育和对全社会的观 念引导不够全面深入，外界的支持力量较弱；三是志愿服务未能与专业相挂钩、 志愿者未能得到专业培训等。最后，结合我国高校实际情况，以大学生群体特 征和志愿者组织的薄弱点为基础，有针对性地提出优化大学生志愿者组织管理 的对策：多渠道拓宽大学生志愿服务的宣传途径，增强学生的志愿服务认知； 加强对志愿者的思想教育，努力争取外界的支持，创新志愿服务项目，帮助学 生树立自信，坚定学生参与志愿服务的信念；加强活动与专业的联系，规范开 展高校大学生志愿者培训。 关键词：群体特征；大学生志愿者；组织管理 II 目录 目 录 第1 章 引言 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究意义 2 1.3 研究方法 2 1.4 研究思路 3 1.5 创新点 3 第2 章 大学生志愿者组织研究文献述评 4 2.1 基本概念 4 2.1.1 大学生志愿者 4 2.1.2 大学生志愿者组织 4 2.1.3 群体特征 5 2.2 国内外研究现状 5 2.2.1 国外研究现状及述评 6 2.2.2 国内研究现状及述评 8 第3 章 大学生志愿者的群体特征调查研究 12 3.1 研究过程 12 3.1.1 研究对象 12 3.1.2 研究工具 12 3.1.3 数据处理 13 3.2 调查结果及分析 13 3.2.1 大学生志愿者的社会人口学特征 13 3.2.2 大学生志愿者的志愿服务认知特征 15 3.2.3 大学生志愿者的志愿服务态度特征 17 3.2.4 大学生志愿者的志愿服务行为特征 19 第4 章 提高大学生志愿者组织管理水平的对策 31 4.1 强化大学生志愿者对志愿服务的认知 31 4.1.1 借助网络，有效拓宽志愿服务宣传渠道 31