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跟单员绩效量化模式 跟单员负责跟踪生产进度，确保按时按质交货。销售部跟单员和外协跟单员 的绩效量化模式，由以下两部分组成： 一、 跟单员的关键职责，绩效目标和考核指标 （A ）销售部跟单员 销售部跟单员职责是掌握生产进度，督促生产车间按时按质提供客户所 需产品。销售部跟单员的关键职责、绩效目标和考核指标，如下图所示： 销售部跟单员关键职责、绩效目标和考核指标 关键职责 绩效目标 考核指标 1、根据销售订单和生产计划， 1、提高订单的准确率； 1、订单下达准确率、 及时率； 跟踪并监控生产进度； 2、及时处理采购、生产异常； 2、样品准时交货率； 2、及时下达订单，向客户提 3、随时掌握生产进度； 3、合同评审及时率； 供样品； 4、保证按时发货。 4 、生产进度控制率； 3、与客户签订合同； 5、成品发货完成率； 4 、与仓储部门沟通，及时发 6、退货手续办理及时性。 货； 5、负责客户退货事宜。 （B ）外协跟单员 外协跟单员职责主要是指外协加工，即在外协过程中，由生产厂将需要 外协的物料由半成品库领出，发至外协单位进行加工。外协跟单员的关键职责、绩效 目标和考核指标，如下图所示： 外协跟单员关键职责、绩效目标和考核指标 关键职责 绩效目标 考核指标 1、根据外协合同，督促外协 1、掌握外协生产进度，确保 1、外协加工准时交货率； 加工进度； 按时交货； 2、外协加工回收数量准确性； 2、外协加工的质量控制； 2、保证外协产品质量； 3、外协加工合格率。 3、外协产品的回收管理。 3、确保回收数量的准确性。 二、跟单员绩效量化考核 跟单员的绩效量化考核，包括工作业绩、工作态度和工作能力的量化考核三 方面。跟单员最终考核得分 =业绩（ 40% ）+态度（ 40% ）+能力（ 20% ）。跟单员绩效 量化考核指标分别见下表： （A ）销售部跟单员绩效量化，如下表所示： 销售部跟单员工作业绩绩效量化 指标名称 权重 指标释义 目标值 评估标准 数据来源 订单下达准确率 20% （准确下达订单数 总订单 订单要求的符合程度 生产部 数）× 100% 样品准时交货率 20% 延迟一次，扣 2 分，最多扣 以交货期限为准 生产部 6 分 合同评审的及时率 15% （完成评审订单数 订单总 以签订合同， 交相关部门审核， 质量管理部 数）× 100% 在 4 小时内完成为及时 生产部 生产进度控制率 15% （正在生产中的订单 订单 清楚正在生产的订单，并能及 质量管理部