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2021-02-02 发布于天津
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流程名称 ERP销售退货入库流程编制作业流程说明：流程定义：ERP销售退货流程适用于产品销售出库后客户反馈有质量问题需要退货办理入库的流程。举例说明：如二车间汽车挡圈、三车间锁圈及四车间轮缘等，济宁麦孚威因产品质量问题要求销售退货。执行步骤： 3.1 销售部依据销售退货子流程，销售部制退货入库单。 3.2 仓库仓管员依据销售部的销售退货单，仓管员接收。 3.3 仓管员在 5 分钟内确认销售退货单是否经有销售经理、主管经理、品质部和总经理同意，如各级领导签收同意则接受，如不同意未签则销售退货单退货销售部。 3.4 仓管员确认签收同意后，五分钟内通知车间，同时通知司机车辆过磅确认。 3.5 仓库保管员同退货货车到车间退货现场卸车。 3.6 仓管员（车间负责人、司机）核实产品退货规格型号、数量，确认无误，需与退货车司机签字确认退货数量，（并过磅打印磅单）。如退回数量不一致的及时反馈到销售部。 3.7 仓管员确认规格数量准确后，由仓库账管员审核ERP系统销售退货单，确认无误入账。此流程结束。文件编号版本 / 修订号 A/0 审核 ERP销售退货入库流程销售部仓库开始销售退货接收子流程来源销售退货单销售退货单 N 确认 N 核实 Y 入账结束段阶总页数 1 批准车间通知车间卸车