品质部岗位职能职责与权限.docVIP

岗位名称 品质部部长 职务代理人 副总经理或QE 直属上级 副总经理 直接下属 QE、品质组长 一、本职员作 管理品质部正常运行；协调企业内外相关部门，主动组织各项质量体系运作和实施；管理品质部IQC、IPQC、FQC、OQC正常工作；对来料和出货物质负责。 二、岗位职责 质量管理制度建设 组织制订企业质量管理各项规章制度，组织如召开质量会议。 严格落实实施经过审批各项制度，并依据企业实际发展情况适时给予修订。 建立本部门工作步骤、程序文件、作业指导文件。 建立本企业相关质量统计文件。 建立本企业相关检验标准如：《IQC检验标准》、《IPQC检验标准》、《FQC检验标准》和《OQC检验标准》。 质量检验 组织对原材料检验，严格把好质量关。 组织对外协厂（OEM）产品质量进行检验、评价。 组织、指导企业进行生产过程中工序检验。 依据技术文件组织对完工后成品进行出厂检验，确保产品出厂合格率。 质量控制/质量成本控制 按企业要求组织对企业生产工艺水平、制程条件、设备保养情况进行例行检验。 设置专职人员对生产过程质量进行检验和控制，组织对生产工艺质量进行监督、检验。 组织对新机种、新物料、新供给质量进行跟踪控制。 立即对原材料、半成品、成品质量问题进行妥善处理。 质量分析和质量改善 会同销售部听取用户意见，组织对产品质量问题和用户意见进行分析，并提出改善方法，立即组织改善落后工艺及不规范操作。 安排人员每七天、月定时编制产品质量报表，并向领导汇报。 质量管理体系建设和推进 参与企业质量方针、质量目标制订；建立健全品质控制体系。 协调企业内外相关部门，主动组织各项质量体系运作和实施。 建立质量信息库 组织人员对于IQC、IPQC、FQC、OQC、QE统计以电子档形式进行汇总。 对于用户投诉和用户退货问题点以电子档形式进行归类存档。 7、 对供给商管理和处理用户投诉 （1） 安排人员对客诉问题进行统计、分析、原因分析、纠正及预防方法制订。 （2） 定时对供给商进行评定考评、审厂。 8、本部门及帮助产线6S跟进，培训计划制订并实施。 9、按时完成上级交办其它事项。 三、职权范围 （1） 品质控制和确保。 （2） 品质部人员调配、督导、评价、处罚、奖励和培训。 （3） 对全部不良现象有最终判定权。 （4） 产品出现异常，必需时有权要求生产部停止生产。 （5） 提出优化生产工艺和提升品质权力。 岗位名称 QE品质工程师 职务代理人 品质部长 直属上级 品质部长 直接下属 — 一、本职员作 负责品质部检验规范，检验标准及各类品质文件制订，品质异常处理和分析，产品可靠性试验，物料确定，供给商评定，品质检验手法改善，品质标正确实定和验证。 岗位职责 1、检验标准及各类品质文件制订 （1） 负责制订品质部门检验标准，检验规范，作业指导书，QC工程图。 （2） 严格落实实施经过审批各项检验标准，并依据企业实际发展情况适时给予修订。 （3） 定时对品质部全部检验文件进行核查，更新，以确保其适用性。 （4） 定时对保留已过期品质文件进行清理，对已过期文件进行申请报废。 品质异常分析和处理 负责对生产及品管员反馈品质异常进行原因分析，处理和改善。 负责协同技术部一起制订异常改善对策，并对制订改善对策进行验证。 组织及主导多种品质异常会议，并跟踪会议中制订改善结果。 优化品质检验手法及品质管控方法，提前预防各类异常发生。 客诉处理和沟通 负责客诉品或返修品原因分析，并组织主导相关部门进行客诉检讨会议。 制订客诉改善方法，对改善方法进行效果验证，并回复8D汇报。 发生客诉时立即和用户进行沟通协调，了解客诉原因及情况。 统计分析客诉案例，并定时组织相关部门召开客诉检讨会议。 可靠性试验和产品验证 对新导入产品进行可靠性试验，并统计试验数据和结果。 对统计可靠性试验数据进行整理，经审批后发放给需要用户。 产品安规认证前验证，申请，送检，异常处理，及后续年审跟进。 质量管理体系建设和推进 参与企业质量方针、质量目标制订；建立健全品质控制体系。 协调企业内外相关部门，主动组织各项质量体系运作和实施。 6、仪器设备校正和保养 定时对企业已过期仪器设备进行内校，外校，确保仪器设备能够正常运作,并整理保留相关统计。 对企业各仪器设备进行台账管理，对已破旧或不能维修仪器进行报废申请, 并整理保留相关统计。 7、建立质量信息库 负责建立和存档《用户投诉统计表》《纠正预防方法单》《检验设备台帐》。 负责建立和存档用户退货不良品统计，原因分析汇报, 并整理保留相关统计。 （3） 负责管理品质部门各类型日常质量统计数据完整性，真实性和可靠性确实定和监督。 8、本部门及帮助产线6S跟进，培训计划实施及品检人员考评评定。 9、制订或搜集品质改善提案，成立专案小组，处理突出异常