商业管理公司物业综合项目工程部筹备及各岗位职能职责.docVIP

物业筹备和计划 第一节 物业前期介入工作 一、设备安装工程阶段 关键有以下工作： 确定物业可行性研究，各专业设计图纸，对不适应以后使用、管理、维护原因向浩宇置业企业提出汇报及改善提议。 监督施工质量，了解隐蔽工程情况，预防施工单位粗制滥造，维护业主（商户）利益。 帮助业主（商户）办理水、电、气等方面相关手续，建立档案，为以后管理打下基础。 制订浩宇国际广场各类管理性文件； 帮助业主（商户）搜集、整理物业图纸资料，建立专业化物业档案。 帮助业主（商户）搜集、保留、管理各类定货备品、备件，预防流失造成损失。 调查、确定整个物业使用材料、设备具体情况，编制清册和备品、备件准备计划。 帮助业主（商户）制订施工期间安防方案，适时介入成品保护工作。 组织专业人员参与设备系统调试工作，使全部设备系统完全达成设计要求。 二、接管验收和物业管理前期准备阶段 参与浩宇国际广场各设备系统调试，进行楼宇及设备全方面验收，建立具体交接档案； 依据设备交验情况，建立缺点档案，帮助甲方督促施工整改。 制订管理机构、人员组成，建立人事制度及各级职员岗位责任制； 适时招聘所需职员，依据工作分阶段进行专业化岗前培训。 编制工程、保洁、安防业务工作纲领和具体工作质量标准； 依据以后物业使用要求，设计交通组织、车辆停泊、垃圾清运方案； 准备各类接管验收及业户入伙文件、表格，编制工程验收工作指导书和入伙接待工作指导 书，使相关职员熟练掌握； 三、二装协管监管，成品保护，保洁开荒阶段 ㈠、二装协管及监管详见第二章 ㈡、成品保护 对已接管设施、设备进行防护和保护，最大程度降低未开业前对设施、设备损坏。 1、由安防部和工程部共同负责商业成品保护工作，各司其职。 2、落实成品保护队伍及人员和物资器材。 3、制订成品保护方案和责任制及工作检验制度。 ㈢、开荒保洁 开荒保洁内容为：外墙开荒清洗，卖场内开荒清洁；石材及不锈钢表面养护和清洁，卫生间开荒保洁。 2、开荒由商管部统一组织，由专业外包单位负担。 3、完工后按协议标准组织验收。 四、业主（商户）入伙进场阶段 在这一时期中华城物业将组成专业保洁队伍进驻项目，进行开荒性保洁工作。在最短时间内，使整个物业从建设期形象快速转变为营业期窗明地亮、清洁优美形象，使业主（商户）精心设计、装饰杰作，充足地展示在业主、贵宾及社会面前。 由训练有素、含有丰富经验专业人员组成物业服务团体，根据统一程序，热情接待，为其办妥入驻装修手续。 物业部架构及人员编制 总监：1人 工程部：（经理１人，职员7人） 设备设施运行，各项维修，工装监管，设备技术管理。（倒班工作） 安防部：（主管１人，职员4+15人） 整体安防部工作，消防安全，监控中心，义务消防队建立，车辆管理，外包企业监管，公安机关及对外协调。（倒班工作） 保洁部：（外包，职员10人） 项目公共区域卫生保结管理。 外包驻场管理人员1人 中华城物业部累计39人 说明：以上物业部人员编制视工程进度及开业区域情况而确定 第三节 岗位职责 一、物业总监岗位职责 1、在总经理授权下全方面主持物业管理工作（安防、保洁、绿化、工程及设备维修养护），并结合国家和地方法律法规、发展趋势，配合总经理就企业经营管理重大问题进行决议。 2、统筹、分管遵义易九国际商业、住宅、购物中心、品质等部门，全方面提升物业管理水平和服务品质，推进年度物业企业绩效目标实现。 3、在集团授权体系指导下，负责组织物业管理相关招投标、重大协议、合相同评审工作，并在权限内签署企业相关协议、协议等文件。 4、配合总经理制订企业中长久发展计划、年度计划、多种专题计划、物业管理方案和重大工作计划（如人事、财务、融资等）。 5、协调、维护企业发展对内、对外重大公众关系，统筹外协，为各部门开展工作发明有利条件。6、全方面调动多方资源，确保有足够人力、 物力、财力实现管理目标，并对重大安全事故或服务投诉负责。 7、努力开展增收节支、经营创收工作，控制资金合理支出，确保企业经济效益保值增值。 8、全方面配合总经理完成各项工作，确保实现企业经营和管理目标。 二、工程部经理岗位职责 1．安排、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内工作。 2．组织各专业技术主管代表物业企业参与项目入伙前接管验收。发觉问题立即提出汇报，汇总后交上级企业，以求得处理。 3．提出物业区域设施增补改造初步方案。 4．掌握商业建筑设施和机电设备性能及完好情况，组织各专业技术主管按时制订维修保养计划、方法，检验完成情况。 5．代表物业办理相关工程