管理学--管理与管理学.ppt

第一章 管理与管理学 第一节 管理概述 第二节 管理学概述 第三节 管理的基本问题 第四节 管理的基本原理与一般方法 第一节 管理概述 一、管理的含义 二、管理的特征 三、管理的要素与职能 四、管理的性质 五、管理的目的 一、管理的含义 1 、设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效地完 成既定的目标。 ( 团队精神 ) 2 、管理就是决策，决策贯穿于管理的全部过程。 ( 重于 选择 ) 3 、管理就是领导，组织的有效体现于领导的作用。 3 、管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有 效的过程。 (1+12) 4 、管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、 人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活 动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 二、管理的特征 1 、管理是一种社会现象和文化现象 （ 1 ）两个人以上的集体活动 （ 2 ）一致的目标 2 、管理的“载体”是组织 3 、管理有其特定的任务、职能和层次 4 、管理的核心是处理各种人际关系 德鲁克：管理人员扮演的角色 （ 1 ）管理一个组织 （ 2 ）管理管理者 （ 3 ）管理工作和员工 5 、管理既是一门科学又是一门艺术 三、管理的要素与职能 1 、管理的要素 （ 1 ）人 （ 2 ）财 （ 3 ）物 （ 4 ）时间 （ 5 ）信息 2 、管理职能 （ 1 ）计划 （ 2 ）组织 （ 3 ）人员配备 （ 4 ）领导 （ 5 ）控制 四、管理的性质 管理的二重性 1 、自然属性 （ 1 ）为组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身 的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力， 以保证生产过程的顺利进行。 （ 2 ）不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的 不同而有所改变，是一种客观存在。 2 、社会属性 由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级 的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按 统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善 生产关系。 第二节 管理学概述 一、管理学的含义 二、管理学的特征 三、管理学的研究方法 一、管理学的含义 系统地研究管理活动（过程）的基本原理和一般方法的科学。 二、管理学的特征 1 、管理学是一门独立的科学 （ 1 ）管理学是一门科学； （ 2 ）是一门独立的科学 2 、管理学是一门定性和定量相结合的科学 （ 1 ）定量可实现管理的高度科学化和精确化； （ 2 ）许多因素难以量化 3 、管理学是一门软科学 4 、管理学是一门应用性科学 没有实践便无所谓管理 5 、管理学是一门综合性科学 （ 1 ）管理活动的复杂性、多样性决定了管理的综合性 （ 2 ）管理的综合性表现在内容上和方法上 三、管理学的研究方法 1 、归纳法（实证研究） 通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察， 从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分 析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展 的一般规律。 应用最为广泛；局限性十分明显 2 、试验模拟法 （ 1 ）对比试验 （ 2 ）可行性试验 （ 3 ）模拟试验 3 、比较管理学方法 分析不同体制、不同国家之间在经济、文化、工业上 的差异对管理的影响，探索管理发展的模式和普遍适 用于先进国家和发展中国家的管理规律。 第三节 管理的基本问题 一、人 二、组织 一、人 1 、人性假设理论 （ 1 ）经济人 （ 2 ）社会人 （ 3 ）自我实现人 （ 4 ）复杂人 2 、管理人员的分类 （ 1 ）按其所处的层次，分为 ? 高层管理人员 ? 中层管理人员 ? 基层管理人员 （ 2 ）按其所处的领域，分为 ? 综合管理人员 ? 专业管理人员 3 、管理人员的素质 （ 1 ）事业心 （ 2 ）责任心 （ 3 ）服务的热情 （ 4 ）合作的意识 4 、管理人员的技能 （ 1 ）技术技能 完成组织任务的能力（业务方面的知识和水平） （ 2 ）人事技能 协调人际关系的能力（与人合作的能力） （ 3 ）决策技能 ? 分析、判断和作出决策的能力 ? 管理人员在组织中的层次不同，要求的技能不同。 二、组织 分类 1 、按组织的性质分 （ 1 ）营利性组织 （ 2 ）政治组织 （ 3 ）非营利性组织 2 、按组织的形成方式分 （ 1 ）正式组织 （ 2 ）非正式组织 非营利组织（非营利机构） 不以营利为目的的各种社会机构。 教会、协会、基金会、民办的非营利性学校、医院、 社会服务机构等。 非营利组织的特点 （ 1 ）组织性 有一定的制度和结构 （ 2 ）私有性 组织在制度上与政府相分离 （ 3 ）非营利性 组织不向经营者或所有者提供利润 （资金运作的非营利宗旨：运营盈余必须用于与宗旨相 关的用途而不是在任何人之间进行分红。） （利润与利润使用方式） （ 4 ）自治性 组织独立处理各自的事务