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人力资源管理讲义 第二章 人力资源战略与计划 第二章 人力资源战略与计划 2.1 人力资源战略 一、人力资源战略概述 人力资源战略的定义 人力资源战略(human resource strategy)是指企业根据内部和外部环境分析制定目标,从而制定企业人力资源管理目标，并通过各种人力资源管理职能活动来实现企业目标和人力资源管理目标的过程 人力资源战略的重点是人力资源体系，而不是人力资源职能 人力资源战略的作用 提高员工绩效 帮助决策层决策 增强企业竞争力 二、影响企业人力资源战略的主要因素 环境因素 外部环境。包括行业成熟度、行业竞争的性质和密度以及行业内的资源限制和技术变革等 市场推动力。包括劳动力市场和产品市场 组织因素 企业经营战略、规模、组织结构形式、资源的丰富程度等 法律因素 基于人力资源战略的所有政策的措施都必须合法 技术因素 生产经营技术 信息技术 三、人力资源战略与企业战略的关系 四、人力资源战略新方向——雇主品牌 雇主品牌（employer brand）是企业在劳动力市场上的定位，是对企业潜在、现有以及已离职员工树立的最佳工作场所形象 雇主品牌包括外部品牌和内部品牌 外部品牌是在潜在的员工中树立品牌，使他们愿意到本企业来工作 内部品牌则是在现有员工中树立品牌，它不仅仅是企业和雇员之间所建立的关系，还体现了企业为现有员工所提供的独特的职业发展途径 雇主品牌与产品品牌的关系 产品品牌可扩大企业的知名度和美誉度，帮助企业树立更好的雇主品牌；反过来雇主品牌可提高员工的满意度，生产出更高质量的产品，增强产品品牌 企业产品品牌与雇主品牌的比较 2.2 人力资源计划 一、人力资源计划概述 人力资源计划的定义 人力资源计划（human resource planning）是一个企业或组织为实现其发展目标，而对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动 人力资源计划的目的：为使企业实现其发展目标 人力资源计划的基础：科学的人力资源供求预测 人力资源计划的内涵：包括人力资源相关政策措施和具体的子计划 人力资源计划的作用 保持人力资源供给与需求的动态平衡，以及企业内部的合理配置，从而保持其人力资源优势 使企业完善劳动力成本行为，控制劳动力成本 促使企业将自身的属性和需要与员工的发展和需要相互匹配，提高员工的满意度和归属感 优化企业内部人力资源组合结构，做到适人适位 二、人力资源计划的主要内容 分为两个层次：企业人力资源总体计划；企业具体的人力资源管理计划 总体计划是关于组织在计划期内人力资源开发和利用的总的战略目标、总的政策措施、总的筹划安排和总的实施步骤以及总预算 具体的人力资源计划包括：人力资源补充更新计划、人力资源使用和调整计划、人力资源发展计划、员工培训计划、评估及激励计划、员工薪酬计划、员工关系计划以及员工退休、解聘计划计划等 人力资源计划的主要内容 （续表） 三、人力资源计划的程序 四、人力资源计划的影响因素 2.3 人力资源预测与人力资源计划的平衡 一、人力资源预测概述 人力资源预测的概念 通过分析组织内外环境，运用适当方法对组织未来人力资源需求和供给的数量、结构进行推演、估计和判断的过程 包括需求预测和供给预测 人力资源预测的内容体系 人力资源预测的特点 综合性 与组织发展目标相联系，并兼顾个人发展 预测对象是人力资源的动态群体结构 应注重经济效益 人力资源供求预测内容体系 二、人力资源需求预测方法 主观判断法 经验推断法 先推断企业产品或服务的需求，然后就产品或服务的特性、所需技术、行政支援等，将需求转化为工作量预算，再按数量比率转为人力需求 适用于短期预测 团体预测法 德尔菲法 名义团体技术 定量分析预测法 总体预测法 原理：业务量=劳动力数量×人均生产率 公式： 例1 一间工厂现年报销售额为6000万元，预计5年后为8000万元，即增长2000万元。预计生产效率每年提高1%，即5年共提高5%。按经验推算，6000万元的销售额用60名销售人员，即每100万元用1人。试预测5 年后该企业销售人员的数量。 解：由公式可得 工作负荷法 例2 某工厂新设一车间，其中有四类工作。现拟预测未来3年操作所需的最低人数。 第一步：根据现有资料得知这四类工作分别所需的标准任务时间为0.5, 2.0, 1.5, 1.0小时/件。 第二步：估计未来三年每一类工作的工作量，即产量 第三步：折算为所需工作时数 第四步：根据实际的每人每年可工作时数，折算所需人力。假设每人每年工作小时数为1 800小时，从上表数据可知，未来三年所需的人力数分别为：138, 147和171人。 某新设车间的工作量估计 某新设车间的工作时数估计 趋势分析法。以过去的时间或产量为自变量，劳动力数量为因变量，用最小平方法