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加盟商制度流程资料 加盟商接站流程、送站流程一．接待前工作自行确认订票情况 记录飞机航班号起飞时间机票张数熟悉嘉宾资料发言主题并阅读相 关资料查找嘉宾大致体态相貌兴趣爱好情况预算飞机降落时间和自 己到达机场时间到香格里拉酒店实地熟悉环境了解大堂休息方位确 认嘉宾房间号码等信息提前一天联系接机司机确定共同前往机场时 间（不堵车情况至少预留分钟） 。 提前一天打电话向嘉宾确认票务信息：飞机航班号起飞时间随行 人员人数成都联系电话告诉嘉宾自己接机等待的标牌颜色与嘉宾进 行电话确认的标准用语： XXX 先生女士您好 ,我是杭萧钢构的接待员 XXX 能够邀请您来参观了解我们公司为了确保明天的接待工作更加 完善 ,现在我想向您确认一下行程信息 ,请问 ,您乘坐的是从 XX 飞往 XX 的 XXXXXXX 航班么？起飞时间是否是 XXXX ？您的随行人员 是 XX 么好的我们会有接待人员手持 X 色标牌为您接机并前往酒店 祝您旅程顺利。 二．接待当天向司