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XX公司软件代理业务外部环境分析报告 XX有限公司 发展战略规划项目 软件代理业务外部环境分析报告 （征求意见稿） 二零一三年七月 软件代理业务外部环境分析报告 声 明 本报告内容仅限内部使用，未经许可，其它任何机构或个人不得擅自复制、传 阅或引用。 软件代理业务外部环境分析报告 目 录 目 录 ............................................................................ I 第一章 基本结论 . ................................................................... 1 一、分析目的 .................................................................... 1 二、分析模型 .................................................................... 1 三、分析结论 .................................................................... 1 第二章 宏观环境分析 . .............................................................. 6 一、宏观经济对电子信息产业的影响分析............................................. 6 二、政策法规及社会环境对软件和信息技术服务业的影响分析 . ........................... 6 三、技术发展对软件和信息技术服务业的影响分析..................................... 7 第三章 软件和信息技术服务行业分析................................................ 10 一、软件和信息技术服务产业政策分析.............................................. 10 二、软件和信息技术服务行业市场分析.............................................. 12 （一）软件和信息技术服务行业市场成长性分析.................................... 12 （二）软件和信息技术服务行业盈利性分析........................................ 15 （三）软件和信息技术服务行业周期性分析........................................ 18 三、软件和信息技术服务行业竞争性分析............................................ 18 （一）上游生产厂商的市场格局 .................................................. 18 （二）软件代理商之间的竞争分析 ................................................ 19 （三）客户的议价能力分析 . ..................................................... 19 四、软件和信息技术服务产业价值链及关键成功因素分析 .............................. 20 （一）软件产业价值链 . ......................................................... 20 （二）关键成功因素 . ........................................................... 21 第四章 软件和信息技术服务行业标杆企业借鉴........................................ 22 一、神州数码 ................................................................... 22 （一）神州数码发展历程 . ....................................................... 22 （二）神州数码组织架构 . ....................................................... 23 （三）神州数码