信息项目实施管理规范.docx

项目实施管理规范 引言 目的 本文档用于规范各产品项目实施，指导实施过程，加强项目管理，确保整体实施过程有序稳建运行。 范围 本文档属公司内部文档，适用于本公司所有实施人员。 定义和术语 无 参考资料 项目实施管理规范 项目实施 项目参与人员 项目整个实施过程需要各部门参与,各岗位人员配合。 项目实施流程 公司产品的整体实施过程，包含项目启动、前期准备、现场实施三个主要工作。 项目启动流程 交付中心收到业务中心的实施任务书后，根据项目重要情况组织项目启动会，同时邀请业务负责人、质管负责人、研发负责人等涉及该项目部门领导参会，会议主题明确该项目的交付内容、交付时间、执行标准等要求，并任命该项目的项目经理。 项目经理通过业务中心出具的建设方案、部署方案、立项报告等资料编制《项目计划》和《实施部署方案》，项目计划发中心领导与业务中心领导审核，实施部署方案发质管中心、。 对会议内容进行整理，形成《会议纪要》。 过程要点 详细描述 输入条件 《项目计划》、《实施部署方案》 工作内容 组织最终用户方及项目实施方人员，参于项目启动会； 质管经理组织完成准备版本化产品资料； 讨论确定项目计划、实施部署方案 任命项目经理； 项目经理熟悉建设目标、内容及要求。 退出标准 确认项目经理 发布版《项目计划》 发布版《实施部署方案》 《会议纪要_项目启动会》 确定项目启动 责任人 业务中心/业务专员、财务中心/财务专员、运营中心/运营专员、质管中心/项目组成员、研发中心/项目组成员、交付中心/项目组成员 前期准备流程 项目实施计划和实施部署方案通过审核后，由中心经理下达《实施任务单》至项目经理处，项目经理根据实施任务要求进行前期入场准备，同时编制《项目告知书》。 入场前将《项目计划》、《项目告知书》发至用户进行确认，同时指导用户完成信息采集工作（含：业务需求调研、现场环境确认、IP地址规划等）并同用户确认入场时间需要配合事宜等。 入场前准备《产品功能清单》、实施部署光盘（①包括产品程序包、②客户端、③用户手册、管理员手册、④系统维护手册、日常维护软件、系统应急手册、用户授权文件等）、《工作准备检查表》（入场工具包括系统安装光盘、移动刻录机、无线网卡、笔记本电脑等工具），同时建立用户单位与公司档案册（项目档案清单、交付用户资料纸质版、电子盘、光盘等）。 如该项目有公司配备硬件，需提前填写出库申请单，由运营部门负责发货到用户指定地点。 如该项目属外阜地区，需提前预定车票，并对项目实施计划进行核实，确保交付时间能够按计划完成。 如该项目交付产品中有新研功能，需提前在公司部署测试环境，按《新功能原型设计》（业务提供）进行测试和新功能实现的业务功能进行理解、掌握，并对研发提供《研发计划》、《测试计划》、《使用手册》、《测试报告》、《更新说明》进行审核；同业务负责人进行功能确认。 过程要点 详细描述 输入条件 《项目计划》、《实施部署方案》 工作内容 实施任务单； 相关出并实施手续； 工作准备及检查； 退出标准 《实施任务单》 《项目告知书》 《产品功能清单》 《工作准备检查表》 “实施部署光盘” 如有新研产品、功能需研发部门提供《原型设计》、《研发计划》、《测试计划》、《使用手册》、《测试报告》、《更新说明》 软件硬件出库记录，依据公司财务管理规范申请相关硬件、软件产品资源。 实施部署光盘（程序文件、客户端、用户手册、管理员手册、维护手册、应急手册、维护软件、授权文件等）； 建档，公司、客户各一套（项目档案清单、交付用户资料纸质版、电子盘、光盘等）； 《工作检查表》 责任人 业务中心/业务专员、财务中心/财务专员、运营中心/运营专员、质管中心/项目组成员、研发中心/项目组成员、交付中心/项目组成员 现场实施流程 抵达用户现场后，如有硬件设备先进行开箱通电检查，如无质量问题需用户签署《设备签收单》（运营出具）。同时对用户现场运行环境进行确认，如无问题开始进行实施部署。 根据同用户前期进行的信息采集中的现场环境开始进行实施部署，部署完毕后，对部署的产品进行功能性测试并编制《实施部署报告》、《系统管理秘钥》、《装配测试记录》，产品测试通过后，同用户确认培训时间、地点、人数、方式等信息，并签署《培训确认单》进行产品培训。 培训完成后交付用户《系统使用报告》、《项目资料档案册》，并同用户签署《项目验收报告》和《实施任务单》。 过程要点 详细描述 输入条件 《实施部署方案》、《项目计划》、《项目告知书》、《产品功能清单》、《实施任务单》、实施部署光盘 工作内容 依据部署方案部署服务器； 依据系统运行环境确认表配置系统； 退出标准 《实施部署报告》 《系统管理密钥》 《装配测试记录》 《培训确认单》 《系统使用报告》 《项目验收报告》 责任人 质管中心/项目组成员、