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客服日常行为准则及要求 着装仪容 1.上班时间必须着工装，带工牌，工装要求干净、 平整，必须穿一整套，不可只穿某一件； 2.须将头发梳理整齐，不得披头散发；要求化淡妆， 不佩戴夸张首饰，面部手部保持清洁 ； 3. 最新范本 ,供参考！ 日常行为准则 1.工作时间须仪表端正，在公司内走路要放轻脚步，公共 通道要右侧通行，不得横冲直撞； 2.工作时间不得串岗聊天；趴、靠柜台、手插口袋、双手 抱肩、前台闲聊、嬉笑打闹及身体抖动等不规范行为； 3.为会员办理业务时必须双手接还钱、卡或其他物品。迎 送会员问好时，必须注视对方目光微笑，以示礼貌； 4.有会员或顾客咨询时要面对会员及顾客， 耐心认真解答， 严禁话语烦躁、不礼貌等行为； 5.对每天课程安排要清楚，如有会员咨询时应及时告知。 到上课前及时做好广播提示会员， 以便会员按时有序的参 加各项课程； 6.顾客到店离开时，