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西安咸阳国际机场非航空性业务经营策略研究 摘 要：非航空性收入是机场营业收入不可忽视的一部分，非航空性业务收入能够有效的提升机场经营效益，有助于机场的快速发展。陕西省作为西北的重要省份，发展迅速，西安咸阳国际机场的非航空性业务也随着机场的发展显著增加，但也面临着各种机遇和挑战，因此研究西安咸阳国际机场非航空性业务经营策略对于西安咸阳国际机场的进一步发展十分重要。本文通过介绍西安咸阳国际机场非航空性业务经营现状及特点，采用了SWOT分析法分析了西安咸阳国际机场非航空性业务的优劣势、威胁与机遇，在此基础上，提出西安咸阳国际机场非航空性业务经营存在的问题，并提出西安咸阳国际机场非航空性业务的改进措施，旨在进一步发展西安咸阳国际机场的非航空性业务，并对国内其他机场的非航空性业务的发展提供指导。 关键词：西安咸阳国际机场；非航空性业务；经营模式；创新策略 1 绪论 研究背景 随着我国经济的快速发展，航空运输业也得到了快速发展，然而单纯依靠旅客和货物运输的航空性业务已经不能够满足顾客的需求和机场的可持续发展，机场商业零售、餐饮、物业租赁、广告、医疗、餐食等非航空业的收入经过逐渐发展，其本身所含有的利润空间大、形式多变的特点，包括发展快的优势，逐渐成为机场的主要业务，由于机场所处城市的经济水平、地理位置、风俗习惯，机场的客户群体、经营模式等都有一定的差距，因此如何针对某一城市的机场发展非航空性业务，制定出合适的经营策略尤为重要。因此，本文主要从非航空性业务入手，研究西安咸阳国际机场具体非航空性业务发展情况，及其主要业务经营管理方式，使用了SWOT分析法分析了西安咸阳国际机场在非航空性业务的优势、劣势、机会和威胁在四象限的主要体现，之后，找出西安咸阳国际机场在具体业务经营管理实施层面经营策略存在的问题，并提出西安咸阳国际机场非航空性业务经营策略的改进措施。 研究意义 在理论方面，本文主要是研究西安咸阳国际机场非航空性业务的经营现状、优势劣势机会威胁、存在问题及相对应的经营策略，旨在通过详细的分析找到西安咸阳国际机场合适的非航空性业务经营策略，丰富了机场非航空性业务的相关研究。 在实践方面，本文以西安咸阳国际机场为研究对象，研究其非航空性业务经营策略，通过分析西安咸阳国际机场的优劣势、机会与威胁，找到其发展中存在的问题，提出改进策略，为西安咸阳国际机场非航空性业务经营提供帮助，也为其他机场发展非航空性业务提供指导和借鉴。 1.3 研究方法 1.本文采用了文献研究的方法，通过在网络资料库、高校线上和线下图书馆收集与课题相关的文献资料，从一个较为全面的视角研究本文的课题。即是利用学校图书馆、网络、期刊等各种途径搜集相关文献资料，然后对文献进行整理，找出我研究课题所需要的资料。 2.采用定性分析与定量分析相结合的方法，对西安咸阳国际机场非航空性业务经营进行SWOT分析，找到西安咸阳国际机场非航空性业务经营存在的问题，在此基础上提出有针对性的建议。 3.此类问题已有很多学者提出了自己的观点，但他们只是对其中一部分进行了研究，没有展开全面的研究。对此我把许多学者的研究成果和我的观点进行了结合。? 2 相关概念界定 2.1 航空性业务 在我国，航空性业务指民用机场各项业务中的起降、停场、客桥、旅客服务(指的是航站楼前的保障道路的设施以及航站楼内部基础性的设施以及安检服务）。其相应资产主要是机场跑道、停机坪等飞行区，廊桥等。 2.2 非航空性业务 非航空性业务一般针对于航空主营业务来谈，是在整个机场范围内包括一些商业零售物业、医疗广告配餐的服务。上述机场服务中的商业服务所产生的业务收入，通常为非航空性收入。① ①王倜傥著,机场竞争与机场营销[M]. 中国民航出版社,2005 3 西安咸阳国际机场非航空性业务经营现状及特点 3.1 西安咸阳国际机场非航空性业务经营现状 3.1.1 非航空性业务体现当地特色 西安咸阳国际机场股份公司的非航空性基本业务与其他航空公司相近。如零售、租金、广告、停车、餐饮、地面服务等。除此之外，机场服务颇具西安特色。如当地名吃肉夹馍、臊子面、羊肉泡馍等，是除西安咸阳国际机场外，其他机场所不具备的；又如一些店面的装饰、售卖的纪念品，都与西安历史古都形象相契合。 3.1.2 非航空性业务占比逐渐提升 近几年，随着航空业的不断发展，非航空性业务逐渐变为整个机场营业收入的重要组成部分。如两张图所示，非航空性业务，在西安咸阳国际机场处于较为优势的位置。由于旅客吞吐量的逐年增加，非航空性业务收入也在不断的增加，且增长速度逐年递增，非航空性业务占据整个机场营业收入的比重有逐渐升高的趋势，从2017年之后，非航空性业务的比重就已经开始超过航空性业务的主要收入，同国内其他几大机场的差距逐渐缩短。 图3-1 2015-2018年西安咸阳国