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PAGE PAGE 7 重庆江北国际机场商业经营业务研究 摘要：机场收入由航空性收入和非航空性收入构成，根据先进机场的发展经验表明，非航空性收入已经超过航空性收入，有的已经达到机场总收入的60%，这都得益于机场商业经营业务的发展。自从民用航空业实施“十二五”规划以来，我国机场数量开始迅速增长，在这样迅猛增长的情况下，市场对机场管理运营的要求也有所提升。在经济和民航业共同发展的情形下，我国机场企业努力从各方面创造收入，发展商业经营业务已成为机场创收的重要途径。 本文以重庆江北国际机场为例，首先分析机场商业经营业务的主要组成要素，然后探讨重庆江北国际机场发展商业经营业务遇到的商业经营业务量较低、商业经营业务种类单一、商业经营业务规划相对落后的问题，并根据国内外先进机场的发展经验和自身实际提出重庆江北国际机场发展商业经营业务的策略。 关键词：重庆江北国际机场；商业经营业务；策略 引言 随着人们生活水平的提高，飞机出行便捷、高效，成为人们出游的首选，国内各大机场的客流量迅猛增长，特别像重庆这样旅游城市的崛起，越来越多的乘客想要在旅途中享受到更舒适别致的旅行体验，这为机场发展商业经营业务提供了更多的机遇。例如：机场餐饮、机场休闲娱乐、机场零售等。机场商业经营业务收入是机场非航空性收入的主要来源，商业经营业务发展水平的高低直接影响机场的经济效益，然而，国内各大机场的商业经营资源并未得到全面的开发与利用，发展商业经营业务已成为各大机场关注的焦点。现在，机场的角色逐渐由简单的服务保障型向商业经营性转变，实现机场职能转变时，机场应加强商业经营业务的管理，最大限度的挖掘机场商业价值，努力拓宽业务渠道，与入驻商家建立良好的合作关系，提高机场经济效益，促进重庆江北国际机场复合型综合机场的建立。 1 相关概述 1.1 商业经营业务界定 机场的业务多种多样，除航空性业务外，在机场开展的一些商业经营业务也是机场业务的重要组成部分。机场商业经营业务主要包括零售业务、餐饮业务、广告业务、休闲娱乐业务等。这些业务是机场主业外的衍生服务内容，主要为满足旅客需求而开展的业务。 1.2 商业经营业务主要组成 1.2.1 休闲娱乐业务 休闲娱乐业务是指为机场员工、进出境旅客以及其他人员提供各种休闲娱乐方式的业务，机场主要的休闲娱乐业务有：按摩座椅、休息室、电视机、无线网络等。 1.2.2 餐饮业务 餐饮业务主要是机场公司以及特许经营商在机场航站楼内开展的餐饮服务活动。餐饮业务主要为满足旅客以及接送机人员的饮食需求。机场餐饮主要有当地美食和常见的快餐品牌。例如肯德基、麦当劳、永和豆浆等。 1.2.3 广告业务 广告业务是指商家或企业为了宣传而在机场内外开展的广告宣传活动。机场广告业务收入是机场商业经营业务收入的重要来源。机场广告业务的常见表现形式有灯箱广告、手推车广告、壁画广告等。 1.2.4 零售业务 零售业务是指在机场航站楼内开展各种形式的零售商业经营活动。零售业务主要有机场自营业务、特许经营业务等其他零售业务。 1.3 重庆江北国际机场发展商业经营业务的作用 1.3.1 有利于提高重庆江北国际机场的收入 近年来，由于国际航油价格飙升，许多廉价航空相继崛起，航空公司之间的竞争也越来越激烈，在成本控制上越来越严格，所以机场想在航空性业务上有所突破变得越来越难，发展非航空性业务已是大势所趋。机场商业经营业务是非航空性收入的主要来源，具有规模大、潜力大、范围广、盈利性强等特点，大力发展机场商业经营业务已成为国内外各大机场提高收入的重要手段，也是机场发展突破的窗口。发展商业经营业务有利于提高非航空性收入，促进非航空性业务与航空性业务的和谐发展。 1.3.2 有利于提高重庆江北国际机场的竞争力 机场商业经营业务的发展水平是衡量机场竞争力的重要指标之一。商业经营业务的发展能够丰富候机楼的内容：众多商铺井然有序的开展商业经营活动，航站楼内的广告宣传着各式的内容，呈现出一片繁荣的景象。机场商业经营业务的繁荣有利于带动机场的总体发展，例如航站楼面积不断扩大，机场基础设施的不断完善，机场管理水平的提高，机场资源的优化配置等。发展商业经营业务有利于提高重庆江北国际机场同国内外其他机场的竞争力，缩小与先进机场的距离。 1.3.3 有利于丰富旅客的出行体验 发展商业经营业务能够丰富旅客的出行体验，让旅客享受到更优质、便利的服务。从旅客到达航站楼起，旅客仿佛置身在一个大型商场中，旅客拥有众多的选择，可以根据自己的喜好享受不同的美食，还可以体验到各式各样的休闲娱乐服务。对于女性乘客，还可以买到各种价廉的护肤品、化妆品、配饰等。机场商业经营业务的繁荣，旅客的出行不再是简单的位移，而是享受优质服务的过程，旅客可以根据自身喜好和习惯选择不同的服务，让旅行充满更多的快乐，还可