酒店门锁系统设计解决方案.docx

酒店门锁系统设计解决方案 1工作原理流程简介 ● 客人在总台前办理完登记手续后，在总服务台领取一张智能卡钥匙。 ● 客人便可直接开启相应的客房门锁，在有效住宿时间内自由出入。 ● 在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问，可到总服务台门锁管理软件中通过数据卡读取开锁记录，并可连接打印机打印出开锁信息，几月几日几点几分谁用什么方式来开过此门，开锁方式是谁发出的记录，包括备用机械钥匙的开锁记录。 ● 当住客的开门卡不慎遗失到总台报失后，总台可将原开门卡注销，更新一张与原开门卡内容一样，但密码不一样的开门卡给住客，而原开门卡即失效不能开门。 ● 当住客到了退房时间，必须到总服务总办理退房手续，否则超过住宿有效期，智能钥匙卡开启不了门锁。如需延长住房时间，办完延续手续后，到总服务台将智能卡钥匙修改有效住宿时间即可自由出入。 2酒店智能门锁软件基本功能及特点： 门锁管理软件使用现代国际标准的大型数据库SQL Server，避免了小型数据库常有的缺陷：数据处理信息量有限，处理速度慢，容易出错乱码、死机等现象。 1、客房智能门锁管理软件及功能：对所有智能卡钥匙进行全面管理，以及对所有客房门锁的信息﹑数据进行处理和查询，并且具备五级管理功能，界面直观（菜单中文界面），使用起来非常方便。 ①友好的全中文操作界面，中文菜单显示，每个操作步骤都有详细的提示，直观，方便，非专用人员经简单培训即可上机操作。 ②严密的分级（权限）管理制度，使各级操作员责、权分明。 ③完善的统计报表功能，可统计及查询已发各种智能钥匙及注销智能钥匙的数量、分别为哪位操作员何时发出及注销，客房的使用情况，开锁记录的查询等。 ④积木式的程序设计，使系统功能的增删和改进极为便捷，大大提高了系统的适应性。 ⑤系统的自维护功能，使故障的查找与排除更为便捷。 ⑥提供五种接口函数： 2、十四种智能卡钥匙： 门锁智能卡钥匙为十四种智能钥匙，分五个级别管理，权限分明，并在紧急情况下可使用备用机械钥匙，使酒店在任何时间都万无一失。 A、管理级别 总裁卡： 用于设置系统重要参数。 管理卡： 用于设置关键数据。 B、总控级别 总控卡： 万能钥匙，可开启酒店所有的客房门锁，即使反锁也能开启。 应急卡： 又名紧急卡、火警卡，可开启所有的客房门，即使反锁也能开启，插卡后一直能开启，并伴有报警声，提示客人紧急疏散。 C、区域级别 领班卡： 领班人员查房时使用，不与楼层卡或清洁卡混淆，可根据酒店领班实际领班区域进行分配，开锁记录中一一显示，各负其责。 楼层卡： 服务生卡，开启规定的某个楼层所有门锁。 会议卡： 可设置为常开、常闭状态，常开期间无需智能卡便可自由进出。 清洁卡： 在规定清洁时间内，开启某一清洁区域客房门锁。 D、控制级别 中止卡： 用客房发生紧急情况时，可使用中止卡将客房暂时封锁，封锁时除总经理卡及应急卡能开启外，其他卡都不能开启，恢复后其它卡才能开启。 时间卡： 时钟校准卡，设置和校准某个门锁内的时钟。 退房卡： 清除卡，可立即停止客人卡的开启使用。 数据卡： 将门锁内开锁信息取出后阅读查询开锁情况。 E、客人级别 客人卡： 客人在有效的住宿时间，自由开启客房门锁。 备用卡： 酒店门锁系统因停电或电脑硬件损坏，预先发出的备用卡可作为客人卡给客人，客人可开启相应的客房而不影响客人入住。 虽然所有门锁都在宣传自己的门锁有十四种智能钥匙，五个级别管理，但却未做到十四种智能钥匙的功能，有的无关的卡也是一种钥匙来凑数，而真正的功能却没有，每种卡真正的用途也没有体现。 3、发行卡的新卡冲旧卡操作： 发卡时，有效的智能卡无需注销操作，直接在发行新卡中二合一处理，使前台发卡人员发卡步骤减少，节省操作时间，工作效率提高，尤其在团体操作时，一次性发的卡多，如先注销，再换发新卡，时间上增加一倍，工作效率大大降低。 4、完善的备用卡设计思路 在用户的实际使用过程中，增加了备用卡，如酒店在突然停电或电脑硬件或软件损坏，深圳兆凯系统不会让酒店使用楼层卡或其他钥匙去帮客人开启，造成对客人不方便，不自由。深圳兆凯系统可提供备用卡给客人当作客人卡使用，备用卡是酒店预先发行出来保存好的，一旦系统出现问题，不能发行客人卡时可使用备用卡及时代替客人卡，一一对应开启客房门锁，让客人同样享受到自由、方便。 5、科学的智能卡设置程序 所有的开锁智能卡（包括客人卡、清洁卡）设置都用管理卡进行设置，不同于其他同类门锁的老式、传统的设置模式（客人卡、清洁卡使用楼层卡设置）。这种设置方式有诸多弊端：存在的现象有101的客房卡，却能去开启102的客房，由于楼层服务员不小心就会造成客房设置错误混淆，而且楼层服务员的权力过大。更大的问题是对客人造成不良影响，实际证明此种设置方式让酒