行政、办公室文员工作内容和基本技能[整理].docxVIP

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20XX 文档收拾 | 学习参阅 collection of questions and answers 行政文员的作业内容和基本技能 ? 作业内容: ?? (1)担任作业室日常电话、访客、信访的招待作业。 ????(2) 担任收发处理各种函电、邮件和文件等。 ????(3) 完结会务组织、接洽作业,必要时做好会议记载和纪要,以及拟写通用案牍和一般作业报告。 ????(4) 文书档案搜集、收拾、归档和处理作业。 ???(5)处理和合理运用好电脑、打印机、传真机、复印机等作业设备。 ???(6)完结领导突发奉告的使命。 ? 基本技能: ? (一)能独立操作计算机,娴熟操作Word、Excel、PowerPoint等作业自动化软件及Internet邮件收和? 处理技巧。娴熟运用各类作业自动化设备。? ??(二)把握好具体作业进度及联接作业。 ??(三)交流与了解才能强。 ??(四)考虑才能。行政作业繁琐,要常常考虑怎么能使作业做到事半功倍的作用。 求新树立的公司的行政文员作业内容 行政文员 1.帮助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离任人员的出厂手续之处理。 3.帮助主管对新进人员的教育练习之预备与后序作业之进行。 4.全厂人员档案的树立与控制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与查核查询。 6.担任全厂人事异动作业。(转正/升职/调集/降职等手续之处理) 7.全厂奖惩手续之处理。 8.对各类资料进行签收,收拾并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类收拾) 9.每日/月对全厂职职工的考勤作业。(每日/月之考勤日报表/每月人力活动计算表/请假、放假手续处理/平常查卡、监卡/加班请求手续等) 10.月底对相关报表的收拾并交于财政。 11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职职工上月的工卡查核并及时交于财政室。 12.对全厂钥匙之处理。 13.协作舍监对宿舍名单的修正和月底水电之计算。 14.职职工劳动合同/暂住证及各类稳妥之处理。 15.完结主管暂时交给的使命 行政文员的首要作业是: 1、帮助公司的各项规章制度和保护作业次序; 2、担任公司职工的考勤处理; 3、担任公司整体职工的后勤保障作业,包含发放作业用品、印制手刺、处理餐卡、定水、定票、复印、邮递等事务; 4、担任招待宾客,接听或转接外部电话 5、担任与作业内容相关的各类文件的归档处理; 6、担任例会的会议记载等 7.完结上级组织的其他作业使命。 行任公司行政文员作业责任 一、接听前台电话 1、前台恣意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接作业,有人需求转接到总司理作业室、财政室时需求与总司理、财政相关人员交流好后方可接入。 3、呈现电话没有办法转接或是需求听电话的职工不在作业室时及时留下顾客的电话与名字,便利公司职工与他取得联系。 二、 招待好来公司访问的客户 1、来公司上门修理的顾客先将顾客的修理机做一个开始查看方可将机器交到修理员手中并奉告此机器的具体毛病后修理员再进行具体检测,在修理员给顾客检测时能够请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 2、在招待上门下载客户时做好客户下载挂号,多问询顾客的运用情况及周围朋友有无在运用同类产品,留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈事务的客户先让客户做下喝杯水再来告诉此项意图相关担任人洽谈相关事务。 4、一次性招待顾客三个以上时能够叫修理员帮助招待上门修理客户。 5、仔细招待每一位顾客,做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在处理相关事项需求公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格告诉。 3、公司有职工调集是及时出示调集通并及时更改公司的通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条依照合理的格局经过打印机打印出来交给财政。 5、及时收拾电脑中的文档资料,合理归档。 四、 考勤的制造 1、文员在每日早晨做好考勤的严厉把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制造出来,在制造过程中留意请假、转正人员及已满周年人员的具体标示。 五、人事处理 1、新职工在入职时必定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一同存档放入档案库中。 2、新职工在入职后要将新职工的职工档案输入电脑中的电子档案之中。 3、一切职工离任均要处理好公司的离任书并及时发放离任职工告诉告之公司一切部分搭档。 4、职工离任后均有一份离任书保存在公司档案资料。 六、 后勤处理 1、为公司一切职工手刺拟定的确认与核实。 2、及时收取公司电子邮箱的电子函件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的收购。 5、报销公司相关开支费用及公司的邮

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