大客户管理10大策略.docxVIP

大客户管理 , 从以下 10 个方面做好对大客户的工作 , 是抓住大客户的有效手段。 优先保证大客户的货源充足。大客户的 销售 量较大 , 优先满足大客户对产品的数量及系列化的要求, 是大客户管理部的首要任务。尤其 是在销售上存在淡旺季的产品 , 大客户管理部要随时了解大客户的销售与库存情况 , 及时就市场 发展趋势、合理的库存量及客户在销售旺季的需货量进行商讨 , 在销售旺季到来之前 , 协调好生 产及运输等部门 , 保证大客户在旺季的货源需求 , 避免出现因货物断档导致客户不满的情况。 2. 充分调动大客户中的一切与销售相关的因素 , 包括最基层的营业员与推销员 , 提高大客户 的销售能力。 许多 营销 人员往往陷于一个误区 , 那就是 : 只要处理好与客户的中上层主管的关系 , 就意味着处理好了与客户的关系 , 产品销售就畅通无阻了 , 而忽略了对客户的基层营业员、 业务员的工作。 充分 调动起客户中的一切与销售相关的因素 , 是提高大客户销售量的一个重要因素。 新产品的试销应首先在大客户之间进行。 大客户在对一个产品有了良好的销售业绩之后 , 在它所在的地区对该产品的销售也就有了 较强的商业影响力 , 新产品在大客户之间的试销 , 对于收集客户及消费者对新产品的意见和建议 具有较强的代表性和良好的时效性 , 便于生产企业及时作出决策。在新产品试销之前 , 大客户管 理部