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战略规划的是与非
战略规划的是与非 德鲁克有关战略规划的思
想独树一帜。跟随他深邃、犀利的目光,拨开笼罩在战略规
划身上的层层迷思,我们发现,战略规划其实很简单,它不
过是“为未来做现在的决策” ,但它又不简单,别指望从左
边输入一些东西,从右边就会生出战略;它不只是规划书,
更是行动;它不是预测,而是承担风险和责任。
在《事业理论:企业的灵魂》中,我们已经知道每
个企业都应依据一套“事业理论”运作。这一理论,界定了
企业的使命是什么?企业的核心竞争力是什么?顾客是
谁?顾客的认知价值是什么?
德鲁克认为, 战略可以将 “事业理论”转变成行动。
它的目的是使企业在变化莫测的环境中,能够达成希望获得
的结果。战略使一个企业能够果断地把握机会。战略也是事
业理论的试金石。如果战略不能产生预期的效果,往往是事
业理论需要重新思考的第一个严重警讯。同时,出乎意料的
成功也是事业理论需要重新思考的征兆。一个企业只有在拥
有了一套战略以后,才能判定一个机会是否真的是机会。否
则,就无法判断组织是往预期的方向前进, 还是走上了歧途,
分散了资源。
战略规划不是什么?
战略规划不是魔术箱,不可能从左边输入一些东
西,从右边就会生出战略。战略规划也不是预测,因为企业
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的目的是改变世界。战略规划不是要消除风险,而是要承担
应该承担的风险。
德鲁克界定问题的思路确实与众不同,至少在我看
来是这样的。他在界定问题时,不但界定该问题是什么,而
且还界定该问题不是什么。下面让我们一起按照德鲁克典型
的思路,来认识和理解企业的战略规划。
一、战略规划不是一个魔术箱,不是一堆技术。它
是理性思维并把资源应用于行动所做出的承诺。
在制定战略规划的过程中,可能要用到许多技术,
但这并不表明这些技术是必不可少的。战略规划可能需要计
算机,但是最重要的问题,即“我们的企业是什么?” “我
们的企业应该是什么?”是不能量化并编制成计算机程序
的。建立模型或模拟可能有所帮助,但它们不是战略规划,
它们只是用于特殊目的的工具。
量化并不是规划。战略规划中一些最重要的问题只
能用这样的语句来表达: “较大”或“较小”,“较快”或“较
迟”。这些语句虽然也是量化的,但都不易用计量技术来运
算。还有些同等重要的领域,如政治气候、社会责任或人力
资源(包括管理资源) ,则根本不能量化。它们只能作为限
制条件或参数,而不能作为方程式中的一个因素。
战略规划不是“科学方法对企业决策的应用” (如
一本有名的有关规划的教科书所下的定义) 。它是思想、分
析、想象和判断的应用。它是责任而不是技术。
二、战略规划不是预测。战略规划并不是要掌握未
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来。任何想要掌握未来的企图都是愚蠢的。未来是不可预测
的,如果我们试图预测未来,就只能使我们怀疑自己目前正
在做的事。
如果还有人有这种幻想,认为人类可以预测未来,
则试请翻阅一下昨天报纸上的头条新
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