机电设备维护基础手册.docVIP

机电设备维修管理措施 为规范机电设施设备维修管理，立即处理设施设备故障，提升维修质量，为收费发明良好条件，依据企业实际，特制订本措施。 第一章 维修基础要求及标准 第一条 主动主动，立即处理。不管是接收费站、监控室、管理处、企业相关部门报修通知，还是维护人员巡检中发觉机电系统故障，应立即进行排除或对设备维修、更换，恢复正常运行，特殊情况不能当场处理应采取应急方法，保障收费工作正常开展，同时应立即组织修复。 第二条 先主后次，先急后缓。处理故障时，以“先主后次，先急后缓”标准进行。 第三条 先抢修，后维修。对影响收费业务故障，按“先抢修，后维修”步骤处理，尽可能降低系统中止时间，确保收费系统连续运行。 第四条 先测试，后维修。在处理故障过程中，严格实施安全操作规程，尽可能不中止系统，先测试原因，后维修。 第五条 别让“小毛病”攒成“大故障”。机电系统故障通常划分为常见性故障、通常性故障和紧急故障多个。对于不一样故障类型，要用不一样处理措施。对于紧急故障采取应急故障处理预案，制订预案应将多种故障方案考虑周全，做到故障即发即修，避免故障类型升级。 第六条 自主为主，委外为辅。对故障设备尽可能采取自主维修，若自主维修后仍不能处理故障应采取委外维修形式，委外维修后仍不能处理问题或没有修理价值设施设备应填写报废申请单，遵照属地管理标准临时自行保管，经资产管理部门审核后统一报废。 第二章 故障报修程序 第七条 收费员（监控员）发觉设施设备故障经管理处监控室报机电维护员或管理处指定信息接收人员，并在机电设备运行情况统计表中统计故障现象。标准上多路径标示站、外场摄像机工作状态由管理处监控室负责核查，情报板工作状态由管理处监控室核查、路产管护对帮助现场核查，发觉故障立即报修。各管理处应依据实际情况深入明确故障报修责任部门，避免系统故障不能立即发觉而影响立即维修。 第八条 机电维护人员到现场维修，填写机电设备维修统计表，若故障处理，由双方签字确定（一式三份），完成此次故障维修步骤。若因无备件或未能找到故障原因无法完成维修或需委外维修，应填写机电设备维修审批单，按机电维护费用管理措施办理。 第九条 维护人员、收费站及管理处各存一份机电设备维修统计表，机电维护人员将其中一份报管理处机电管理人员汇总（注：因备件或其它原因未填写完全，应注明原因，下月补齐），机电管理人员汇总后，同机电维护巡检统计报企业工程养护部。 第三章 故障维修方案 第十条 机电系统故障分为三级：常见故障、通常故障、紧急故障。 第十一条 常见故障及处理方案。 （一）常见故障是指系统死机，打印机卡纸、更换色带；网线、电话线、计重数据线接触不良；收费亭配电箱开关跳闸，收费站工作站死机，录像机无图像、无声音；或因为操作错误引发软故障等部分简单性故障。 （二）发生该类故障后，专职维护人员可依据故障现象指导现场机电兼职维护人员处理，若故障处理后，由收费员或监控员在机电设备运行情况统计表中统计故障现象并填写处理方案。若仍不能处理，应采取应急方案，确保对收费系统影响降到最低，若严重影响收费必需立即处理，管理处维护人员应立即安排人员到现场对故障进行维修处理，处理后将处理情况填入机电设备维修统计表。 第十二条 通常故障处理方案。 （一）通常故障是指因为设备部件老化，需要更换设备或更换部件或非专业人员不能处理故障。如：收费系统键盘、读卡器失灵；空调故障；栏杆机故障；车道外围设备不受控制；亭内、车道、广场摄像机等故障；对讲报警故障、电话故障等。监控系统情报板、限速标志不亮或不受控制；监控软件故障，摄像机故障；矩阵键盘失控等。 （二）维护人员到现场进行维修，并按上述故障维修步骤完成设备故障维修，对更换下来旧备件或设备应按厉行节省标准，由管理处机电维护人员自行维修，若不能自行维修需委外维修时应填写机电设备维修审批单，经管理处或企业领导审批同意后方可送修。若维修价值不大配件或设备应遵照属地管理标准自行保管，按资产管理措施统一报废。 第十三条 紧急故障处理方案。 （一）紧急故障是指车道收费系统无法正常运行，计重设备无数据，收费以太网网络中止。通信系统光纤通信中止，通信板卡损坏；12122系统故障；供配电系统UPS故障、发电机故障、配电故障等，是因为一些突发事件造成重大故障。 （二）机电管理、维护人员应依据各专业范围，预先编制紧急故障应急处理预案。一旦有紧急故障发生，机电维护人员应立即赶到故障现场进行抢修，若管理处维护人员不能单独完成抢修任务应立即通知相关专业技术人员组织抢修。 （三）在抢修过程中要树立全局观念，服从指挥，亲密配合，用最快时间恢复系统正常运行，故障处理后机电维护人员填写机电设备维修统计表。 （四）在进行紧急故障维修时，若需更换备件、设备而时间紧急时可按机电设备维修审批单