诚信服务礼貌待人活动总结.pdfVIP

诚信服务礼貌待人活动总结 诚信服务礼貌待人活动总结篇一：诚信服务礼貌待人 实施方案 中国人寿财产保险股份有限公司赣榆支公司 开展“诚 信服务、礼貌待人” 活动实施方案 为进一步提高服务质量和水平，展示我司接待处的文 明形象，经研究决定，在我司开展“诚信服务、礼貌待人” 活动，具体如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入 实践科学发展观，全面贯彻落实党的十八届五中全会精神， 以践行社会主义核心价值观体系为根本，按照“讲文明、树 新风”的总体部署，围绕“四个全面”战略布局为指导，贯 彻落实习近平总书记系列讲话精神。 二、活动内容 1、深入开展职业道德教育实践活动。围绕践行社会主 义核心价值观体系建设，大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、 服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，引导广大职工 树立崇高的职业理想，激发创业创新的职业精神，掌握精湛 的职业技能，遵守严格的职业纪律，规范职业行为，树立职 业形象，通过开展职业道德知识竞赛等形式，强化从业人员 职业意识，增强广大职工干部对职业道德的认同感。进一步 深化“四个全面”战略布局主题教育，提高全体员工诚实守 信意识，确立以顾客需求为核心的诚信服务理念，培育诚信 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 9 精神，使诚信成为全处的共同准则和自觉行动，促进行 业建立各种相应的诚信评价机制、激励机制、失信惩罚机制 和监督机制，推动形成诚信为本、操守为重、守信光荣、失 信可耻的良好风尚。 2、广泛开展职业礼仪普及活动。结合全区开展的“讲 文明、树新风”文明提升大行动，广泛开展以生活礼仪、社 会礼仪和服务礼仪规范为重点内容的教育培训活动。 3、大力推进岗位学雷锋活动。要大力弘扬新时期雷锋 精神，通过召开员工会议等广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和 雷锋式模范人物的宣传教育，掀起弘扬雷锋精神，开展志愿 服务的热潮。要努力提升行业志愿服务品质，积极打造志愿 服务品牌。 三、实施步骤 主题活动共分三个阶段进行： 第一阶段组织发动阶段 （11 月— 12 月）。召开单位动员 大会，层层动员部署，统一思想，提高认识，发动广大干部 职工积极参与活动，并通过多种宣传形式，浓厚活动氛围。 第二阶段全面实施阶段 （1 月— 4 月）。在广泛深入动员 基础上， 紧密联系实际， 积极创新活动形式， 丰富活动内容， 大力整治规范服务、诚信服务等方面的突出问题，通过加强 教育培训、健全制度规范、严格工作考核、提高服务效能等 举措，进一步提升接待处优质规范服务水平，让每个服 务都成为作风转变的 “示范点”、文明创建的 “闪光点”， 真正让群众享受到更温馨、更便捷、更周到的服务。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 9 第三阶段总阶段 （5 月— 6 月）。认真总结活动开展情况， 在自查自评的基础上，根据检查结果，在广泛征求群众意见 的基础上，进行统一限期整改或纠正。 二０一五年十一月 诚信服务礼貌待人活动总结篇二：开展“礼貌待人、诚 信服务”活动方案 开展“礼貌待人、诚信服务”活动方案 ***** 敬老院 为进一步加强我院文明行业创建，大力提升服务质量 和服务水平，结合我所行业特点，特制定《