孙万军消费者行为学新版课程整体专项方案设计.docVIP

（ ）—（ ）年度第（二 ）学期 课程整体设计方案 专 业 市场营销 课程名称 消费者行为学 总 学 时 64 总 学 分 64 编 制 人 孙万军 审 核 3月 松原职业技术学院 经济管理系  课程整体教学设计 一、专业人才培养目标 培养目标应从培养市场营销方面“高级专门人才”转向培养“应用型或操作型高技术人才”。 “应用型高技术人才”很关键首先就是强调“应用型”，说明培养目标定位在市场营销第一线营销人才。应用型“高技术”强调必需掌握现代市场营销第一线所必需知识、技术和能力，“高技术”确定了和中专及通常职业培训区分。。这个培养目标定位是基于这三个理由：一是由市场需求结构决定。据调查，市场营销人才需求结构是比较经典金字塔结构，中基层营销人员数量大大高于高层营销人员数量，中基层应是本科以下学历层次培养目标。二是由高职高专教学资源条件特点所决定。不管是生源文化基础、教学内容、修年限，还是师资队伍情况等教学条件，高职院校和本科院校现在全部有一定差距，故不能脱离实际，盲目和本科培养目标攀比。三是由职业技术教育本身培养目标所决定。职业技术教育即便是高等职业技术教育绝对不是精英教育，决定了其高职高专市场营销专业培养人才只能是掌握市场营销职业技能人才，而不是研究市场教授学者或市场营销策划大师。当然，这个培养目标定位并不意味着高职院校毕业生以后工作中不能成为教授、学者或大师。  二、课程目标设计 （一）能力目标 1、具体利用消费者行为学研究方法来分析和估计消费者行为能力。 2、含有利用消费者决议基础知识来分析和评价消费者购置决议过程能力。 3、含有利用所学相关动机理论来激发消费者购置动机能力。 4、具体利用所学相关态度理论来形成和改变消费者态度能力。 5、具体利用所学相关不一样消费者群划分知识来细分市场能力。 6、具体利用所学相关文化和社会阶层知识来分析市场和估计消费者购置行为能力。 7、依据所学相关商店选址知识和原理，含有分析某一具体选址案例利弊能力。 8、利用所学相关知识，含有一定商标保护意识，并含有一定商品命名知识和能力 9、含有从心理角度来分析商品定价依据能力；同时含有利用所学相关公共关系理论来处理企业危机能力。 （二）知识目标 1、熟悉消费者购置行为多个模式，了解消费者行为学产生和发展 2、熟悉消费者购置行为类型和特点；熟悉消费者对产品评价标准及选择规则，了解非店铺购物方法和传统购物方法差异；熟悉消费者反复购置和产品忠诚差异； 3、掌握消费者需要特征和分类；掌握12种消费者具体购置动机；掌握马斯洛需要层次理论基础内容； 4、了解感觉内涵和种类；了解知觉含义和感觉和知觉区分和联络 5、了解知觉选择性、了解性、整体性、恒常性和知觉分类；掌握消费者对产品质量知觉、消费者对购置风险知觉和降低风险策略。 6、熟悉消费者学习概念；掌握行为主义学习理论，掌握认知学习理论 7、掌握消费者态度概念，了解消费者态度功效；掌握影响消费者态度形成原因 8、掌握个性内容和特点；了解自我概念和消费者行为之间关系；了解生活方法和消费者行为之间关系； 9、了解文化含义及特征；熟悉消费者文化价值观；了解文化队营销战略影响。 10、掌握影响消费者行为关键参考群体、掌握参考群体影响消费者行为方法。 11、了解模拟和从众行为 12、掌握家庭生命周期概念、掌握影响家庭购置决议关键原因。 13、熟悉不一样社会阶层生活状态；体会不一样社会阶层消费者行为差异；掌握不一样社会阶层对应市场营销策略。 课程整体教学设计 （三）素质目标 1、了解消费心理学知识在目前市场经济运行过程中关键作用及具体应用。 2、能够利用感觉、知觉规律指导商品销售活动，善于经过表情观察消费者情绪改变。 3、能够经过言行举止分辨消费者气质特征，并能够依据消费者气质特点开展销售服务。 4、掌握马斯洛需要层次理论在实践中具体应用，掌握消费者购置动机多种类型及其在实践中应采取对应市场策略。 5、依据消费者在购置决议各步骤中心理采取对应营销策略。 6、能够针对不一样消费者购置行为类型提出促销策略。 7、经过市场调查，能够分析影响