组织中的沟柿通---报告联络商谈.ppt

⒈组织中的沟通;;;沟通舒畅的组织;反 馈;2.1、协同不可或缺;2.2、沟通未必真到位;;2.2、沟通未必真到位; ;出事了;自己的想法; 管 理需要“报联相”;发动他人的力量来实现“自己的想法”;管理就是通过别人把事情办成;管理就是通过别人把事情办成;的“关键”！;正确的 指示命令;指示·命令的基础：6W3H; ;5种指示类型的特点;报 告;委托工作的人心理感觉不安; 授 权 ;授 权 与 责 任;报 告;报告的注意事项;报告的注意事项;报告的注意事项;报告的注意事项;报告书要逐条书写以易阅读;报告的注意事项;小结：被委任了工作的时候，要进行 切实的 报告;联 络;联 络;联 络;联 络;联 络;联 络;相 谈;相 谈;相 谈;相 谈;相 谈;;不清楚的事项和困惑的事项应该尽早商谈; “报、联、相”是三个内容有区别但又相互关联的沟通方式。 报告多是下级向上级汇报工作的进展状况和相关信息，联络是 实现信息共享的主要途径，而商谈是进行决策的主要方式。 联络和相谈通常伴随报告而发生，根据报告的内容，有时候需要把内容通报给相关部门，或者根据报告内容做出相应决策。; “报、联、商”作为企业内部沟通的基本方法，强化了员工 个人与企业的关系。