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管理圈 启动 计划 通知 控制 支持 评价 三圈模式 完成 任务 建立和维护 团队 发展 个人 称职经理人的形象 （参见黄颜色教案33-37页） 晚上阅读： 哈利档案 第一天复习题： 理解领导者的战略性作用： 1、管理的最终目的是什么？ 2、“沙漠生存”练习对你的工作有什么意义？ 3、战略管理模式的三个步骤是什么？ 4、该模式是怎样说明“企业成功50％靠战略，50％靠协调一致”？ 5、你怎样理解组织是一个社会－技术系统？ 6、为什么我们说人是“可持续竞争优势”的来源？ 7、21世纪人的管理方面有哪两个主要挑战？ 第一天复习题： 8、为什么满足所有利益相关者的要求是很困难的？ 9、为什么说ABB的清洁工是一位领导者？ 10、你怎样理解“各个层次上的团队合作”？ 11、包裹速递司机的故事对人员管理有什么启示？ 12、进行授权时要考虑的四条标准是什么？ 13、合格性、合适性矩阵对你的工作有何帮助？在中国进行授权时需要考虑的特别因素是什么？ 14、在中国进行授权时需要考虑的特别因素是什么？ 第一天复习题： 领导者的经营角色 1、你要给迈克什么建议以提高他作为记录的业绩？ 2、如果你要将一个你认为可行的目标“强加于”你的下级，那么应该怎样避免挫伤他们的积极性？ 3、布莱克于怀特的故事说明了哪些良好的任务委派原则？ 4、亨利史密斯的故事说明了哪些关键的管理概念？ 5、理解管理的六