组织成员的活性化(empowerment)是当代管理中影响最为深远的概念之一。这个概念在国内的文献中常常被译作“授权”,但其与管理中的“授权”概念是不同的。 活性化的含义远比授权要广泛得多,授权只能算是实现活性化的一个方面。 就字面而言,“power”这个词具有能量、能力、力量、活力、权力等多种含义,而英文的前缀“em”则起到了“使……如何”的作用。因此,“empower”无非就是使人们更有力量、能力、能量、权力、活力的意思,这实际上也就是这一概念在管理中的含义。 活性化的组织中的成员: 员工主动采取行动去应对他们每天面对的需要和机会 员工的目标与组织的目标达到了高度一致 他们拥有必要的职权和机会使自己的贡献最大化 他们有能力采取适当的行动 他们会全身心地投入到实现企业使命的事业当中 他们也拥有实现目标所必需的手段。 二、活性化组织中的管理者 管理者要营造使人成长的环境,而不是去控制人们; 管理者善于“托起”员工,使他们对自己、自己的工作和自己的企业有一种高度的自豪感和责任心; 管理工作绝不只是简单化的命令和控制,而是要提供一种使人们能够做好工作和不断成长的环境; 不是代替下级做决策,而是去激活人们,让人们自己做决定,教会人们如何自己安排工作; 重点不应放在监督和评判员工的工作绩效上,而是要着重于训练员工监测自己的工作绩效并进行持续的改进; 不应陷入日常工作事务的
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