拜访客户要领.docxVIP

销售拜访的五点八步八大信念 第一步：打招呼 看着对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。 笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。 因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。 销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意 三点：热情，目光和笑容。 热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我 们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应 肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。 目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打 招呼的时候眼睛注视 第二步：介绍自己 无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客 的记忆。在介绍自己时要注意三点：简单，清楚和自信。 简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。 清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。 自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能 记住你。 第三步：介绍产品 无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此， 介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意 4 点：简洁、 参与、比较和价格。 简洁： 1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，