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时代光华管理课程——人力资源系列 HRM080508 劳动合同解除、终止类争议处理技巧 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 掌握劳动合同解除、终止类争议的处理技巧； ● 了解离职、辞职中企业和员工的义务； ● 清楚企业在裁员时的注意事项。 劳动合同解除、终止类争议处理技巧 一、因职工辞职、离职发生的争议处理 【案例】 关于自觉履行离职义务的劳动争议 王先生为某公司研发部经理，与公司签订劳动合同的期限为2006年9月至2009年8月。 2008年6月10日，王先生提出辞职，但一些客户资料和技术图纸一直没有交还给公司。公司要求王先生办理工作交接，在王先生将这些客户资料交还公司之前拒绝为其办理退工手续。 2008年6月11日，王先生自行离职，公司于是扣留了王先生的退工手续。2008年8月，王先生提起劳动仲裁，要求公司为其办理退工手续，并赔偿其经济损失。 针对这一案例，可以从员工和公司两方面进行分析。 1.从员工角度分析 法律规定，用人单位应当在解除或终止劳动合同时出具解除或终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续；劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。案例中王某6月10日提出辞职，其合同解除时间应该是在7月9日，在这段时间内，王某要继续上班并做好工作交接。然而王某6月10日辞职以后就不来上班，属于旷工行为。到7月9日满一个月，公司也应给出离职证明，如果当天没出离职证明就构成了迟延退工。所以王某以公司不及时为自己退工，导致个人经济受损为由向公司提出赔偿是合理的。 2.从公司角度分析 从应诉角度来讲，公司可以说从未收到过对方的辞职信，这样对方的理由即不成立。从反诉的角度来讲，公司可以反告对方，反诉的理由有两点：一是由于对方不交接工作的行为给公司造成了一定的经济损失；二是对方在辞职后仍继续占用公司的客户资料、技术图纸，并提供保管协议、工作分工的会议纪要等作为证明。 由此可见，员工在辞职、离职时需要履行三项义务：第一，提前一个月通知用人单位；第二，做好工作交接；第三，离职以后的保密义务。 员工辞职、离职时，企业需要履行两项义务：一是出据离职证明，在员工递交辞呈满一个月的当天，公司有义务为其出据退工、离职证明；二是办理退工手续，在员工离职后15天内，公司要为其办理退工手续，不能以任何理由不办手续。 二、因辞退违纪员工引发的争议处理 在所有的劳动争议中，因辞退员工引发的劳动争议发生的概率最大，这类纠纷如处理不当，通常会对企业造成一定的负面影响。 1.案例分析 【案例】 由辞退违纪员工引发的劳动争议 2005年，张三入职某数据公司，2006年10月与公司签订无固定期限劳动合同，职务是商务经理。2007年起年基本工资为40万元，目标奖金为5万元。但在2008年3月11日，张三却意外接到了公司的解聘通知书。于是，张三以“在无事实依据和法律依据情况下突然解除劳动合同”为由将公司告上法庭，要求其继续履行劳动合同。 数据公司在庭审中称：张三的工作范围包括数据录入，但她在该项工作中经常出错，因此同事发邮件提醒她注意准确性。随后，她给相关负责人发邮件，表示停止数据录入工作并多次拒绝参加PIP(职业培训提升计划)。至2008年3月，因张三拒绝录入工作已2个多月，公司不得不另行招人填补空缺，因此才与张三解除了劳动关系。 法院经审理认为，公司曾多次与张三沟通，但张三拒不接受并擅自停止工作，且不参加公司的培训，其行为已严重违反了单位的规章制度。因此，于2008年6月5日判决驳回了张三的全部请求。 通过上述案例分析，可得出以下结论：第一，张三从事录入工作时经常出错，给公司造成损失，为公司提供了解雇的理由，即不能胜任本职工作；第二，张三拒绝做数据录入，不参加公司的培训，即不服从工作安排，属于严重违纪。公司按照法律程序及公司的管理制度行使权力，而张三又消极对抗，最后法院宣告公司获胜。 2.处理要点 公司在辞退违纪员工时需掌握四个要点： 第一，取证。公司在对员工进行违纪处罚或辞退时，一定要收集能证明其违纪的证据。比如，当员工打架斗殴时，公司可以运用谈话技巧让其在关于打架的书面文字上签字；当员工在公司禁烟区吸烟被抓拒不承认时，公司可以对烟头进行指纹鉴定，同时寻找旁观者做人证。 第二，制度。公司要建立完善的管理制度，并每年进行更新、修改，以便在处理或辞退违纪员工时有依据。 第三，法律定性。公司处理违纪员工时，适用的法律定性要准确。而一些劳动争议的发生，往往是因为公司对员工违纪的定性不正确，法律适用不够准确。比如，将不服从工作安排定性为旷工；将不胜任定性为违纪。 要点提示 企业辞退违纪员工需掌握的四个要点： ① 取证； ② 制度； ③ 法律定性； ④ 程序。 第四，程序。用人