【美容院方案】美容导师实战手册.docxVIP

凯尔斯绿色美容连锁安排 美容导师 实 战 手 册 美容导师实战手册 凯尔斯绿色美容连锁安排 前 言 我国美容作业的翻开热潮正在迅猛升温，并以史无前例的速度向前翻开。与早些年不同的是，美容作业正在向产业化、专业化、规模化的方向翻开，特别是这两年来，许多化装品企业面临商场竞赛，均开端注重整合营销，特别是在企业文明及专业出售部队、美容导师部队的制作方面更是尽心竭力。最起码是在向这一方面挨近，所体现的水位也显着地削减了泡沫的成分。 对化装品企业来说，出售部队和专业技能部队无疑是最重要的两支部队，恰恰，美容导师除了担任专业的技能辅导人物以外，在产品出售环节中相同扮演无足轻重的作用。她们就象足球场上的得分射门手相同，她们的使命是终究促进生意，为企业完结出售和获利。隔阂，美容导师扮演着重要的窗口和桥梁的人物。 由于作业使然，咱们亲眼目睹许多美容企业在产品的开发、出产、包装以及企业的一些硬件制作上都倾泻了汗水，但在软件的营建上短少善可陈。许多美容企业美容导师部队的本质偏低，美容导师的形象刻画与自身的作业不谐和，推介产品时言不尽意或苍白无力，对客户的问询不能处以满足答案，或爽性一问三不知，神态严寒。透过这样的窗口，客户看到 的和知道的将酣畅什么?通过这样的桥梁，署理商和加盟店将怎样与企业走到一同彼此握手?构成这种状况的要素固然有化装品企业不行注重或不知道怎样去注重的原因，但最底子的仍是美容导师不自觉或不懂得怎样去培育自己出色的服务知道及出售技巧等概括本质，仅凭过往对美容作业的一知半解或自我感觉就仓促上岗。作为企业，需求反思：作为美容导师，更需求反思。由于，你的概括本质决议了你给别人的形象及感觉，也就决议了别人对你的点评及定位，决议丁你在这个作业的翻开程度。 作为化装品企业，出售是至关重要的，要想在这方面完善和完美，迫切需求在各个出售环节上加强和丰满，而每一位美容导师又都是出售环节中的重要元素和中心部分。鉴于此，只需前进美容导师的本质，才干保证产品营销全程性的健全和均好。化装品企业和美容导师有必要一起尽力去完结这个政策。 本书站在化装品企业美容导师的视点，以怎样把自己刻画成为一名优异的美容导师为主轴线，从美容导师日常作业动身，在《人物篇》中，从各个视点进行剖析，让美容导师清楚自己的定位， 意图是让美容导师在履行作业时有明晰的方向感：在《服务篇》中，体系阐明晰美容导师在美容店、演示会上及化装品展销会上进行出售时，美容导师应该怎样向客人供给服务，应怎样做好服务曾经进产品的附加值；在《营销篇》中，首要论说针对不同客户的不同动机及需求，美容导师应该怎样面临和唐塞；在《专业篇》中，介绍了美容导师需求掌握和运用的与美容业相关的常识，使美容导师能够为客户供给多层面的超值服务。为化装品企业带来超值获利报答，并成为客户的问题处理专家。 本书将刚从美容校园结业，或其他作业转行而来的美容导师敏捷投入人物并进入状况；对那些从事作业多年的资深美容导师，本书也可作为其自我完善的参阅用书，打破一些体系理论短少的瓶颈问题；隔阂本书还可作为化装品企业美容导师部队及美容店美容师部队操练的参阅教材。 愿咱们一起前进! 凯尔斯绿色美容连锁安排 凯尔斯绿色美容连锁安排 美容导师实战手册————人物篇 本篇内容概要：首要论说了美容导师的自身定位、作用、作业责任及美容导师的行为规范、仪容外表、底子本质要求等，旨在为美容导师的翻开指明专业性规范的翻开方向和束缚机制。 榜首章 概 述 美容导师正参加到一个特别的服务作业，并成为化装品出售推行中不行小看的构成组件。 我国现在的专业化装品厂家首要以署理制、翻开加盟连锁的办法进行产品出售，在这个进程中，美容导师这一人物发挥了极其重要的作用。各化装品公司对美容导师的岗前操练、在职操练、进程监控及作用点评等已成为一项体系工程，并逐渐完善。由于美容导师不只仅直接将化装品介绍给顾客，完结化装品出售进程中终究一击的人物，隔阂担负公司的形象大使，情报信息收集等多重使命。在美容业翻开日趋理性、竞赛日鼓剧烈的商业环境里，美容导师的作业性质和重要性正产生着改动。那厶，作为化装品营销推行中的重要人物，美容导师自身应怎样定位?其自身所起的作用和作业责任又该怎样判定？ 榜首节 我是谁——美容导师的定位 一、公司形象的代表 进入一家公司，你就代表了一家公司的形象。 作为美容导师，不管是由厂家安排到署理商处，仍是直接安排到加盟店，你都是你地址公司直接并常常与公司的客户打交道最多的一个，你的形象，你的言谈行为，你的才干，实质上都能影射出你地址公司的文明、实力等。因之，你的形象将毫无疑问地影响到公司的利益。 人们常说，“职工制作公司”，职工是公司的产业。所以，不单只老板才代表公司，每一个职工都代表着公司，你的待客心境，电话应对技巧、操练美容师的办法及出售产品的技巧等代表着公司。假定你