现代服务业的源起发展及趋势.ppt

2 、派生型 一类是由政府、教育机构和科研院所派生。 它主要是指政府部门迫于财政预算压力， 将原来具有公共服务性质的部门推向市场 ，使之转变成为具有商业性质的服务企业 ，如一些民营的高等教育机构、远程教育 机构和科技园等的出现。如美国从事咨询 服务的企业有将近 10% 来自于大学，斯坦 福国际研究所就是其中之一。 另一类是由企业内部某一特殊部门所派生。 它是由于企业内部由某一向其他部门提供 特定服务的部门，其功能在发展过程中逐 渐“外部化”，能够面向更大规模的市场 提供更为专业化的服务。这一模式在 IT 服 务、营销策划及工程服务等领域比较常见。 比如，宝洁公司就通过与 Worldwide Magnifi 有限公司合资创建了一家独立的公 司来提供专门的营销咨询服务，而不是满 足于建立一个专门的营销部门。 3 、重组型 内部改造型是指，传统服务型企业或者先进的制 造业部门通过使用现代科学技术和管理理念，对 企业进行重新定位，改造而成的现代服务企业。 比如，很多大型 IT 企业最初定位于制造企业， 通过不断经营发现，其利润来源大部分存在于软 件和系统整合的服务功能中，因此它极有可能通 过内部业务流程再造，将其自身定位于现代服务 业。 IBM 曾是 PC 制造业的龙头，现在则将其业 务集中在服务领域，旨在为客户提供一整套的解 决方案。目前 IBM 公司通过服务所获得的营业收 第 2 章 现代服务业的源起、发 展及趋势 一、中国现代服务业的诞生 1 、产生背景 （ 1 ）中国经济的快速发展，以及信息技术 的进步所形成的中国产业结构深刻的变革 。第二、三产业的比重逐步上升，而第一 产业的比重逐渐下降；同时，第三产业内 部也出现了更加精细的分工，新技术、新 的生产方式、新的经营方式、新的服务方 式、新的生活方式在第三产业的扩散和应 用。 （ 2 ）社会经济发展转型和消费者需求逐渐 细化的结果。提出“现代服务业”这个概 念是因为中国目前还是一个发展中国家， 产业发展的二元结构特征比在西方一些发 达国家更加明显，后发的或现代的产业才 崭露头角，并形成了良好的发展势头。为 了把两者区别开来，就有了现代服务业与 先进制造业的提法。 （ 3 ）高新技术和服务业融合发展的结果。 一方面，通过高新技术对传统服务业的改 造与提升，使得传统服务业不断精细化并 有了更大的市场发展空间。另一方面，高 新技术与服务业的耦合又产生了一批新的 现代服务行业和新业态，比如创意产业、 信息服务业、金融业等。 2 、产生原因 （ 1 ）现代信息技术的发展。随着各行各业 管理者开始在企业内部大力推行信息化管 理，对于信息技术的需求也在不断加大， 于是很大一批基于现代信息技术发展的现 代服务业逐步涌现，如通信业、 IT 服务业 等。 （ 2 ）社会分工的日益精细。很多企业将自 己的主要精力集中在关系到生产过程的关 键环节和关键技术，以使自己在核心技术、 核心能力、核心顾客群体等方面能够在市 场竞争中立于不败之地。并将自己的某些 业务外包给那些在该领域做得更专业的企 业，由此也导致了很多现代服务业类型的 出现，越来越多的这种类似的服务外包活 动，促进了社会分工更加精细，进一步带 动了现代服务业的发展。 （ 3 ）经济全球化带动明显。制造业的国际 化推动了国际物流、法律、管理、咨询等 现代服务业走向国际化。加入 WTO 后，国 外比较先进的现代服务业也开始加快向中 国转移的步伐，如咨询业的巨头麦肯锡、 波士顿等。 （ 4 ）政府政策的刺激作用。直接刺激作用 即政府出台相关鼓励现代服务业发展的政 策和具体措施，如在金融危机影响下，政 府投资 4 万亿以拉动内需，就有一部分投资 是用于现代服务业有关的行业；在国务院 出台的“十大产业振兴规划”中，物流业 也被纳入其中。间接刺激作用主要表现在： 在经济发展过程中出现了一些必须有政府 出面才能解决的环境问题，如生态安全等 问题，由此导致一些新兴服务行业的诞生。 3 、发展概况 （ 1 ）发展规模不断扩大。中国服务业增加 值从 1978 年的 861 亿元增加到 2008 年的 12.05 万亿元，服务业增加值占 GDP 的比重 由 1978 年的 23.7% 上升到 42.9% ； 2008 年， 中国服务业的就业人数达到 2.57 亿人，占 到全部就业人数的比重由 1978 年的 12.2% 提高到 33.2% 。 （ 2 ）新型行业不断涌现。如文化创意产业 、现代物流业、远程教育、电子商务等。 （ 3 ）区域发展差距较大。东西部地区现代 服务业发展水平差距明显；部分地区现代 服务业的经济带动效益不明显；部分地区 现代服务业增加就业的比重与现代服务业 发展的速度不协调。 【思考题】查表 2-1 （ P28 ），比较 2004 － 20