【美容院方案】美容导师考核与升降级管理方案.docxVIP

美导薪资绩效办理办法 为给公司商场出售人员（美容讲师、美容导师）供给一个公平竞争的渠道，全面调集和激起其活跃性，进一步进步公司出售成果，特拟定本方案。 本办法规则了公司出售部美容讲师、美容导师的等级规范及查核、进步准则。 一、美容导师等级规范及冷眼旁观待遇 （一）、美容导师的定位： 1、公司形象的代表 2、公司与代理商、美容店三方交流的桥梁 3、顾客购买产品的引导者 4、将化妆品引荐给客户的专家 5、将客户定见向公司反应的前言 6、商场信息的收集者 7、产品运用的技能专家 8、顾客皮肤的专业参谋 9、训练加盟店BA成为产品运用及出售的行家 （二）、美容导师应具有的专业本质和本质 1、推行公司形象，传递公司信息 2、活跃主意向客户引荐公司产品 3、依照服务规范指引、坚持高水平服务本质 坚持仪容整齐（应穿上公司制服） 耐性、有礼地向客户介绍 活跃的作业态度 每月完结出售成果 及时反映客户状况 按时提交各类作业总结陈述 培育商场认识，及时反映竞争对手及同类产品的开展意向 不断进行事务常识的自我弥补与进步 10、恪守公司的作业分配与组织 11、严格恪守公司的各项规章准则 12、严格恪守职业界保密准则，不得直接或直接泄漏公司客户材料，不得直接或直接泄漏公司材料，如薪水、佣钱等，不得直接或直接泄漏公司的开展战略、成果及有关的事务隐秘。 （三）、美容导师的归纳才能 1、应变才能和和谐才能 2、把握美容业相关专业常识 3、了解产品营销内容及战略 4、杰出的作业操行 （四）、美容导师的首要作业责任 1、保护公司利益，保证完结出售部下达的各项出售方针。 2、担任或参与品牌促销活动的拟定及组织施行，全力履行我司方针方案在终端出售的推行与履行。 3、担任品牌的商场保护作业，了解把握所担任商场的品牌网络材料。 4、尽力用心服务所辖区域的客户，做好客户办理及服务作业。 5、担任商场终端顾客与终端店各类问题的咨询与回答。 6、及时收集终端顾客与终端店定见，供给商场趋势、需求改变、竞争对手的精确信息，供给给公司作决议方案参阅。 7、担任公司各类产品技能咨询训练及归纳教导。 8、定时提交个人作业陈述（每周上交作业周报表）和改进战略履行状况陈述以及进步作业效率的新思想、新主张。 9、及时妥善处理地点商场的突发事件，并向上级主管报备。 10、树立杰出的客情联系。 11、每月承受公司的绩效查核鉴定和定时向直接上级述职。 12、完结上级领导暂时交办的作业。 13、恪守公司规章准则，恪守纪律。 （五）美容导师等级区分： 1、高档美导 2、中级美导 3、初级美导 4、试用美导 （六）、美容导师等级任职规范 1、高档美导任职规范： ①有3年以上专业作业经验，对公司产品特色、技能、诉求、运营方法等有全面的了解和把握， ②帮忙代理商遵循品牌运营方法，并能精确、及时履行履行公司拟定的促销方案 ③通晓产品特色和出售技巧，担任进步公司品牌成员及加盟店BA的专业技能 ④不只技能好，并且诉求才能杰出，有店务确诊、办理才能和教育训练才能 ⑤能在出差前做好作业方案，并填写详细的作业陈述，及时精确地反映各种呈现的问题，并提出合理主张，合作公司尽力处理 ⑥恪守公司准则办理，活跃合作公司各项作业要求 ⑦自动学习，进步个人的专业本质涵养 2、中级美导任职规范： ①有2年以上专业作业经验，美容专业常识厚实 ②娴熟把握公司一切的产品特色、操作技能，并能灵敏分配运用 ③了解公司各阶段产品促销方案，有方案的进行产品推行 ④有必定的店务办理才能 ⑤作业责任心强，能够活跃合作公司和区域的各项作业 3、处级美导任职规范： ①有必定的专业作业经验，具有必定的美容专业常识 ②美容方法操作娴熟，了解公司一切产品的特色 ③具有杰出的服务观念，对本职作业能不遗余力 ④具有较高的本质，交流和和谐才能强 4、试用美导任职规范： ①高中专以上学历，有专业美容师二年以上作业经验或有美容导师一年以上作业经验 ②具有杰出的交流才能、明晰的表达才能和处理问题的才能，出售认识强 ③性格规矩，有上进心，敬业精神强，有闯劲，乐意和习惯长时刻出差作业 ④形象气质较好，身体健康，皮肤好 （六）、美容导师薪资待遇 等级 基本冷眼旁观 职务冷眼旁观 工龄冷眼旁观 通讯补助 差旅补助 奖金/提成 高档美导 2500 500 80 100 ６０/天 每月按地点区域实践回款的2.5%计提 中级美导 2000 500 80 100 ５０/天 初级美导 1500 500 80 100 ４０/天 试用期 1000 500 / 100 30/天 200-500元 训练期 1000 500 / / / 注：8元餐补/天 1、薪酬总额=（等级）基本冷眼旁观+职务冷眼旁观+工龄冷眼旁观+通讯补助+差旅补助+奖金或成果提成 2、薪酬发放阐明： （1）基本冷眼旁观：依