现代组织中的场营销场营销管理.ppt

1 市场营销管理 Marketing Management 符国群教授 北京大学光华管理学院 2003. 2--7 2 我的基本情况 —— 学历 – 英国 Aston 大学管理学博士（ 1999 ） – 武汉大学经济学博士（ 1997 ） – 武汉大学经济学硕士（ 1986 ） – 湘潭大学数学专业学士（ 1983 ） 3 我的基本情况 —— 工作经历 2000.9 —— 北京大学光华管理学院教授、 博士生导师 1986 —— 2000.9 武汉大学助教、讲师、 副教授、教授，曾任武汉大学工商管理 系主任、湖北省人大常委会委员 4 我的联系方式 办公室：光华楼 516 室（周 4 上午 9 ： 00-11 ： 00 ），其他时间请预约。 办公电话： 010-6276-5140 Email: fugq@ 5 助教联系方式 赵冰 电话：Email ： zhaob_2000@ 6 课程目的与授课方式 课程目的 – 了解和掌握基本的市场营销概念和工 具 – 发展营销决策技能 授课方式 – 课堂讲授与案例分析相结合 7 教材与参考资料 符国群： ? 市场营销讲义 ? 菲力普 ? 科特勒著： ? 营销管理：分析、 计划与控制 ? ，中国人民大学出版社（本 教材是目前各大学最常用的营销教材， 但是否购买由你自己决定）。 8 成绩评定 小组案例 – Datril 案例（ 10% ） – Calyx Corolla （ 10% ） – 上海家化有限公司案例（ 10% ） – 英国航空公司案例 (10%) 数量分析 （ 5% ） 课程报告（ 15% ） 课堂表现（ 10% ） 期末考试（ 30% ） 9 课程要求 凡要求学分的学生必须每次签到，缺课两次以 上将影响课程成绩。 缺课须填写请假条（请假条放在课程网上）， 并在课前提交；如属特殊情况，应在课后两天 内提交。 不迟到、不早退；迟到 5 分钟以上，全班鼓掌 欢迎。 上课时将手机等电子设备关闭或置于静音状态。 10 课程要求（续） 积极参加课堂讨论，尊重其他同学的发 言。 按时、按规定格式提交作业。 课堂讨论案例可以由个人或小组准备。 书面提交的案例由小组共同完成，但不 得与小组外成员讨论。 期末考题由个人单独完成。 11 课程结构 市场营销概念与市场导向 界定问题和目标：以 4Cs 为重心的环境 分析（ Company 、 Collaborators 、 Competitors and Consumers ） 市场营销战略：市场细分、目标市场 和市场定位 行动与执行（ 4Ps ） 营销后果与社会责任 营销研究 （ Marketing Research ） 12 第一讲 现代组织中的市场营销 - 市场营销及其重要性 - 企业经营指导思想及其演变 - 案例分析：定价的困惑 13 一、市场营销及其重要性 什么是市场营销？市场营销的核 心是什么？ 14 Definitions of Marketing Marketing is the performance of business activities that direct the flow of goods from producer to consumer or user ( AMA, 1960 ) Marketing is the process in a society by which the demand structure for economic goods is anticipated or enlarged and satisfied through the conception, promotion, exchange and physical distribution of goods and services ( OSU Marketing Faculty, 1965 ) Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives ( AMA, 1985 ) 15 Definition of Marketing Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want