优质服务单位创建活动指导方案-最新精选范文.docx

优质服务单位创建活动指导方案 为了全面贯彻落实区创先 [2019]4 号文件精神，更好地服务 群众、服务基层， 街道事业科积极参与“群众满意的窗口服务单 位”创建活动，具体规划如下： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导， 全面落实科学发展观， 以创先 争优活动为契机， 以群众满意为标准， 大力加强行政受理窗口的 硬件、软件建设， 积极参与争创“群众满意窗口服务单位”“创 建活动，全面提升服务理念、服务水平、办事程序、政务公开、 廉洁从政、 依法行政等方面能力， 努力塑造街道社会事业队伍的 良好形象。 二、创建目标 有强烈的服务意识；有优良的工作作风；有健全的服务机制；有 满意的工作效果。服务环境干净整洁；服务态度热情礼貌；便民 措施齐全周到；服务效率快捷高效；服务监督渠道畅通。 三、创建领导小组： 组长：徐 副组长：徐陈王 组员：杨何华钱 参与单位：劳动保障科，民政科，计生办，残疾 四、创建思路： 1、加大创建宣传。深入开展创先争优活动宣传，认真学习各级 关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求， 以“爱岗敬 业、诚实守信、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育，提高工 作人员的思想政治素质和道德水平，增强爱民、为民、便民、利 民的自觉性和“服务人民、 奉献社会”的宗旨意识， 提高业务素 质和服务水平。 2、加强制度建设。实行政务、事务公开制度，完善服务承诺制 度，建立首