企业模式的趋势与人员能力管理.docVIP

PAGE PAGE 1 从人力资源管理走向人能管理——企业模式的趋势与人员能力管理 企业模式的趋势与人员能力管理 ? 　　作者：何道谊 ? ? 　　企业或者其它类型的组织对人的管理，人员事务管理，可以简称为人事管理或者人务管理。如果要区别于阶段论中的人事管理的概念，可称之为“人务管理”，这也对应于另一个职能管理——财务管理。人员事务的管理，是企业管理的一个核心组成部分。不仅专门设置的人务部门承担着相应的职责，而且，各级管理人员的一项重要工作，就是管理其所属团队的成员。人的管理是企业管理的重要方面。 　　 ? 　　人务管理发展概要及评论 ? 　　近些年来，人力资本管理的概念兴起。有一种说法，认为企业人员事务管理经历了三个阶段：人事管理、人力资源管理和人力资本管理。姑且不论概念的演化和内容的变化，就实践而言，过去十多年以来，的确有很大比例企业的人事部门在名称上采用人力资源部门。学术方面，人力资源管理概念的使用已经成为主流。由于人力资本管理概念的兴起，已经有少数企业采用人力资本作为人务部门的名称。 ? 　　私人产业业主对雇工的管理，已经有很长的历史。中国而言，春秋战国时期，随着封建制和井田制的瓦解，出现了自由雇佣，也出现了一些较大的私人农工商产业家族，私人产业的雇员管理问题随之出现。此后，尽管历代经济有发展，并产生了一些具有相当规模的工业行业，涌现出了众多颇具规模的工场主和商贾大户，但生产力并没有突破性的发展，劳工报酬和资本回报的总体水平较低，多数人主要依靠农业自食其力，因而高度市场化的产业并没有在整个经济中发展成为主导成分。在西方，工业革命、工业化发展以及封建农奴制度的解体，极大地推动了生产力的提高和经济的市场化程度，伴随的还有劳动力市场的迅猛发展。当时工业的雇佣工作，往往要求的技能比较简单，同时工人收入微薄，工作条件恶劣。企业主和雇工的矛盾十分尖锐，劳工和资本家的冲突，成为一大社会及政治问题。意识到把人视为机器造成的严重后果，在大约一百年前，企业开始设立专门的人事管理部门，以改善劳资关系，并通过对雇用工人事务的有意识的管理，提高工作的效果。最近一百多年，政治、社会、经济、科技环境都发生了很大的变化，人力市场、资本市场、雇佣关系和人务管理的观念也都有了很大的演进。这期间，在人事管理之后，又先后产生了人力资源管理和人力资本管理的概念。 ? 　　虽然把人当作一种资源或者资本已经有漫长的历史，但是人力资源管理概念的产生和实践，却是最近几十年的事情，人力资本管理则更迟些。就概念而言，人力资源管理、人力资本管理，从特定的角度看，都有其进步性和合理性，但从另一些角度看，却存在不当的一面。 ? 　　人≠资源 ? 　　何谓资源？资源者，资用之源，泛泛而言，任何可资利用的东西，都可以称为资源。当然，狭义的资源仅指可用于生活、产业上的各种原材料。为什么人员被视为企业的一种资源？很显然，是人对企业的有用性、可利用性，使其被比拟为企业的一种资源。对资源，需要爱护、珍惜，充分发挥其效用。这种观念，和把人视为一种负担，有更积极的意义，尽管事实上支出和回报两面一体不可分割。把人当作资源，不当在哪里呢？人，有人格有人权有独立意志；资源，无人格无人权无意志。资源是物，人是物主，资源可以被人占有、被人使用，人不可以被人占有、被人使用。企业是法人，和作为企业员工的人，具有对等性。把人当作资源，就是把人当作物，和把人当作机器是同样的性质。人力资源管理，把人当作资源来管理，具有这种意味：否定企业雇佣的人员相对于企业法人的对等性，否定人的自主性、主动性。 ? 　　人≠资本 ? 　　资本是一种资产，资产可以转化为资本；而从企业被投资的角度，则是股东的资本转化为企业的资产。资产指用于增值、获取收益的财产。除了表达具有价值和用于产业之外，资产强调的是权属和存量，而资本强调的是资产作为本金的属性和获取收益的目的性。人为什么会被视为企业的一项资产？试想，当一个公司被出售时，评估公司的价值，需要评估其拥有的各种有形资产及无形资产，实践中并没有把人作为一项资产；然而，公司的价值，并不是由资产决定的，而是由赢利能力决定的；评估一个公司的价值，等于是评估一个公司未来潜在的盈利能力。同是一个公司，保持全部雇员和解除全部雇员两种情况，显然具有截然不同的盈利能力。解除全部雇员，公司业务立刻陷入瘫痪，更谈不上盈利能力。即使在市场上能够重新招募具备资质的人才，业务上也具有替代的可能性，替代成本、企业由此造成的损失也必然非常大。企业和企业的雇员，存在相互依存的关系。整体上，企业的许多业务特性和价值，雇员的许多经验和技能，两者之间，前者离开后者往往难以维持，后者离开前者往往失去价值，这可以称为互适性。价值需要在整体互适性的基础上才能创造，互适性能本身具有价值，并对应着互适过程中累积的历史成本。事实上