酒店房务部洗衣房工作管理制度.docxVIP

洗衣房工作管理制度 （一）洗衣房安全操作管理制度 部门主管经常教育员工，严格按照本职工种操作程序进行作业。 每天下班前指定专人把好三关、两锁、一检查。即： 关闭电源、关闭电器、关闭水源；锁好门窗；检查有无不安全隐患，发现问题要认真处理并记录备查。 室内棉织品的摆放位置，要和电源、水泵、机器保持一定的距离。 熨烫后的衣物，一定要等散热后再码放成垛，防止势量内蓄自燃。 洗衣部人员去客房取送洗衣时，要在客房服务员协助下办理，不准单人进客房。对去客房取送洗衣要认真记录（人员姓名、时间、取送衣物种类数量等），并存档备查。 （二）洗衣房产品质量控制管理制度 1.部门建立个人自我检查、主管抽查、质检员全面检查 及成立 QC 小组的全面质量控制管理体系。2.不定期地组织有洗烫、客衣、工衣、布草等不同工种 人员参加的质量研讨会。 造成事故的当事人，应填写事故登记表存入部门管理档 案。 无法清除之污渍，由最后负责处理此衣物的干、湿洗 员工填写“致顾客通知单”。5.洗烫质量控制标准： （1）无明显的可以洗脱之污渍； （2）无异味、脱色、串色现象； （3）无变形、缩水、脱线现象； （4）无熨烫的双重折痕和不平整现象； （5）无杂物灰尘污染； （6）无湿润感觉和不规则之熨痕。 （三）洗衣房培训工作管理制度 1.员工有参加业务培训的权利与义务。 2.部门将