冀红集团京津冀旅游集散中心营销专业策划专项方案最终版.docVIP

冀红集团 秦皇岛京津冀旅游集散中心 品 牌 营 销 建 议 方 案 爆料秦皇岛移动新媒体中心 6月 整体营销推广思绪 ——基础逻辑—— （一） 我们要搞清多个方向基础问题： 第一层逻辑：了解目标 （1）推广本质是什么？→（让人看到） （2）推广直接目标是什么？→（激发爱好、唤醒游客需求） （3）推广根本目标是什么？→（引导出游消费、并使之付诸行动） 第二层逻辑：了解用户 （4）我们想影响谁出游行动？→（有旅游需求人）→谁有出游需求？↓ 人群定位 ：秦皇岛及京津冀周围城市、东北城市 （5）用户喜爱什么？→（迫切需求、潜在需求）→怎样链接用户需求点？↓ 需求分析 ：吃喝玩乐购 （6）用户获取信息习惯是？→（媒体和社交）→怎样利用媒体和社交平台？ ↓ 渠道定位 ：移动互联网媒体 第三层逻辑：了解自己 （7）我们有什么资源？→（旅游集散服务、酒店住宿、名品工厂店、文化博物馆、特色美食等）→我们发觉和开发充足了么？↓ 产品分析 （8）这些资源吸引人么？→（梳理亮点、特色和优势）→怎样增加优势呢？↓ 优势分析 （9）我们有毛病么？→（梳理缺点、不足和问题）→怎样改善或填补呢？↓ 劣势分析 第四层逻辑：了解市场 （10）旅游市场现实状况怎样呢？→（总体向好、竞争猛烈）→又怎样破局呢？↓ 市场分析 （11）旅游市场在变么？→（消费升级、市场细分）→怎样顺势而为呢？↓ 优势分析 （12）旅游市场机会和挑战？→（窗口期、转型难）→怎样抓机会？↓ 机会分析 第五层逻辑：了解媒体 传统媒体 → 移动互联网新媒体 （媒体变迁） ——目标人群现实状况解析—— （二） 秦皇岛旅游资源丰富，每十二个月来秦游客逐年递增，而且近些年旅游自驾游和散客也逐步居多。 游客来秦旅游关键有四大需求：餐饮、住宿、景区游览观光、购物；而现在这些要素全部是分散，除了跟团旅游，旅行社会给安排好全部行程，但对于很多散客来说，必需自己处理这些问题。 从用户角度讲，到一个陌生旅游城市怎样选择住宿、怎样乘坐交通工具到旅游目标地、怎样购置当地特色产品、怎样吃到当地特色美食，碰到旅游问题怎样投诉，这些全部是游客在现实中碰到痛点，秦皇岛旅游集散中心出现，恰好处理了来秦游客这些必需需求，所以符合市场逻辑规律。 ——区位分析—— （三） 1、优势分析：集散中心在秦皇岛火车站以东，紧邻义乌小商品城周围交通便利，能够承接东北方向和京津冀方一直旅游散客；周围旅游资源丰富，东北部有绿城集团投资新建 圆明山特色小镇；西北部有新奥集团投资新建祖山天女木兰小镇和闆城小镇；辐射范围几乎涵盖了山海关、北戴河、北部山区等全部景区。 2、劣势分析：周围环境比较差，机动车比较多，噪音影响比较大，现在当地和外地游客关键集中在北戴河区域，集散中心属于海港区偏东北部区域，所以含有消费能力外地旅游人群聚焦性差，当地和外地游客并未熟知，品牌著名度还未建立。 3、综合分析：从大局分析来看，集散中心区位优势还是比较显著，它处于秦皇岛中东部地域，东临山海关东戴河；北邻北部山区，便于乡村旅游；南邻海港区主城区；西邻开发区北戴河；所以从长远发展来看，集散中心一定要把自己能辐射到服务区域、服务人群、进行充足把控，才能制订长远发展计划。 ——集散中心项目定位—— （四） 首先问多个问题： 1、设置旅游集散中心意义何在？ 2、为何要设置旅游集散中心？ 3、游客为何要选择来旅游集散中心？ 4、旅游集散中心为何要建立在此处，它有何区位优势？ （1）成立集散中心必需客观条件 伴随多年来消费升级，大家需要越来越高，也越来越多样性，对应行业也在不停调整升级，尤其是旅游行业，不管是政府还是旅游企业全部在重视本身品牌服务打造，但怎样提升用户满意和喜爱度一直是困扰企业最大问题。因为用户多样化需求在变，不一样年纪，不一样人群，不一样地域，需求可能全部不一样，千篇一律服务标准极难满足游客个性化需求。所以项目标定位要打破以往传统逻辑思维——从产品本身找定位观念。我们必需到潜在游客心智中去寻求。 （2）集散中心六大组成要素即游客利益诉求点： 我们能否满足不一样游客个性化需求，能否为游客出行提供极致化服务；从我们项目标整体配套来说，完全能够满足游客多样化需求 旅游信息咨询服务需求——个性化集散中心服务大厅 住宿需求——全智能化中端精品酒店“麗枫酒店” 出行需求——30到50辆旅游专线观光巴士，连同各大景区（同时有租车服务） 美食需求——聚集秦皇岛地方传统特色美食小吃广场 购物需求——聚集秦皇岛特色名优商品，体验式购物，完备电商服务体系—远方瀛园 游览观光需求——秦皇岛体验文化小说博物馆+海琪花广场秦王井传说+5A级水文化特色卫生间 （3）一句话产品定位提炼 这六大需求基础满足了一个游客到目标地城市旅游所要处理大部分问题，从而我们能够用形