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清水县人民医院创新服务模式提高护理质 量 清水县人民医院创新服务模式提高护理质量清水县人民医院创 新服务模式提高护理质量 清水县人民医院紧紧围绕 “以病人为中心”的服务宗旨，不断创新服务模式，大力提高护理质量，促进医德医风建设，使医院走向更加科学、规范的良性发展之路。 一是针对护理管理上存在的问题，护理部对护士长进行了强化 内部管理、改进工作作风、 转变服务观念、提倡人性化服务的新理念 等方面的培训，提高了他们的管理水平。积极加强护理质量监控，提 高专科护理水平和护士队伍综合素质， 进一步完善质控程序， 细化质 控内容，每月召开护士长工作例会，每月一次护理全院查房，发现问 题及时解决防范，使护理管理更趋科 щ #60 ；/p 二是重新修订了护理质量考核标准，坚持总护士长查房制度和护理质量考核制度， 护理部每月对各病区不定期进行护理质量综合考核，发现问题及时处理，现场指导改正，杜绝了护理差错和责任事故的发生。 三是改革护理模式，实行病人入院健康教育制度，通过护士热 情亲切的健康教育及亲身示范， 向病人介绍入院须知， 让病人及家属 熟悉医院及病房环境，使患者尽快进入病人角色，接受并配合治疗。 严格地将健康教育与每位护士的工作质量考评、 经济效益挂钩， 极大 1 地改变了护士的服务理念，营造了一种体现关心、爱心、同情心、责 任心的护理文化氛围，提高了医院的综合能力。 清水县人民医院创新服务模式提高护理质量 相关内容 : 2