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基于流程再造的配送中心目标优化度研究 Research Based On Process Reengineering Of The Distribution Center Optimization Degree 摘要：配送屮心作为供应链的末端设施，发挥着进货、分拣、储存、流通加 工和配送的职能。本文针对传统配送屮心功能区的流程，基于工业工程的思想通 过流程再造进行优化，取消储存环节，减少搬运环节，然后提出作业成本、作业 吋间和作业空间三个优化指标，运用层次分析法计算和关重要性，最后建立模型、 提出条件假设，定义H标优化度，运用三个优化指标的权重计算流程再造后功能 区的ri标优化度，验证流程再造的效果。 关键词：流程；优化指标；权重；冃标优化度 Abstract: Serve as the end facility of the supply chain, distribution center functions on stock, sorting, storage, distribution processing and delivery. The paper aims at the traditional process of distribution center, using the idea of industrial engineering and process reengineering to optimize process, cancel the store links, reduce the transport links, and then put forward three optimization index: work cost, work time and work space, using AHP to calculate weight factor, finally build a model, present assumption, define optimization degree, and use weight factor to calculate the optimization degree, in order to verify the effect of process reengineering. Key Words:Process; optimization index; weight factor; optimization degree 分类号：F274 分类号：F274 文献标志码: 1引言 配送屮心的作业流程是和其功能区划分紧密相关的。按照传统划分，配送屮 心的功能区主要是由进货区、进货暂存区、储存区、流通加工区、理货区、出货 暂存区、出货区和装车配送区等组成。其屮进货区主要是进行货物运输到入库的 相关作业，包括货物到达、卸货、搬运、暂存、验收等工作。存储区主要进行货 物仓储存放的工作，它是传统配送小心的重要功能区，对库存持有量和货流量都 有较大影响。流通加工区主要是根据需要，对货物施加包装、分割、计量、分拣、 刷标志、拴标签、组装等简单作业，以増加货物的附加值，不包括专业装配作业。 理货区主要是完成分拣、集配等作业，是配送屮心的重点区域，包括从货物入库 后的分拣作业和货物出库前的集配作业。出货区是与进货区相对的功能区，按照 配送屮心库存量平衡的观点，出货量应该等于进货量，因此出货区的大小和进货 区相当。 为了降低配送屮心的作业成本、作业时间和作业空间，达到实行准吋制管理 的要求，按照工业工程5W1H思想，对功能相近或者有承接关系的流程环节进行 重组再造，然后引用牛产线节拍的概念，合理分配流程各环节作业人数，消除瓶 颈环节，从而消除了等待和暂存环节。 2流程再造 按照准吋制作业的要求，木文选择L型动线分析各流程。按照传统流程，首 先是进货作业，这个过程色括车辆进货、卸载、盘点和理货等作业。然后是分拣， 常见的有摘果式拣选和播种式拣选等方式。接下来是流通加工作业，包插简单包 装、计量、贴标签、组装等。完了Z后是分货和配货作业，对于零部件和成品进 行的内容各有不同。流程之间的顺序如下图： 图1传统功能区流程 原功能区进货作业屮的车辆的进货、卸载、盘点和理货等作业在性质和顺序 上并不连贯，所以流程的重组结果是：卸载和理货作为进货后的笫一个流程；而 盘点的同时可以进行分拣，所以盘点和分拣合并作为第二个流程；第三个流程是 流通加工，不管对于零部件还是成品，这个环节都是必不可少的；分货和配货的 作业方式基本相同，貝是结果不同，所以可以合并作为第四个流程；最后是装车 作业。再造后的流程关系图如下： 图2优化丿丘的功能区 3问题描述与模型假设 本文针对再造后的流程提出作业成本