劳动调解操作作业流程.docVIP

劳动调解操作步骤 1目标 本文件要求了XX农村银行（以下简称“本行”）劳动调解操作步骤及控制关键点，意在妥善处理劳动争议，保障本行和职员正当权益，维护正常工作秩序和发展良好劳动关系。 2适用范围 本文件适适用于本行和职员之间劳动争议调解。 3定义、缩写和分类 3.1定义 1）劳动争议调解：是指劳动争议调解委员会对本会和职员发生劳动争议，在查明事实、分清是非、明确责任基础上，依据国家劳动法律、法规，和依法制订本行规章制度和劳动协议，经过民主协商方法，推进双方互谅互让，达成协议，消除纷争一个方法。 2）劳动争议调解委员会：是指本行内部设置负责本行和职员之间劳动争议调解组织，人员由职员代表、本行代表和工会代表组成。 3）调解协议书：是劳动争议双方当事人在本行劳动争议调解委员会主持下，就处理争议相关事项，达成了一致意见，并经双方署名、盖章后形成法律文书。 4）调解意见书：是本行劳动争议调解委员会在经过调解工作后，争议双方没有达成一致意见时，由调解委员会制作，表明调解委员会对该项争议案件意见、见解文书。 3.2缩写 劳动争议调解委员会简称调委会 3.3分类 无 4职责和权限 部门/岗位 职责和权限 不相容职责 主管领导 对调解协议书进行审批。 调解委员会/主任岗 组织协调调解工作，主持调解会议，确定调解方案。 调解委员会 1）调解本行内发生劳动争议； 2）检验督促争议双方当事人推行调解协议； 3）对职员进行劳动法律、法规宣传教育，做好劳动争议预防工作。 当事人 1）立即准备相关资料提出劳动争议调解申请； 2）参与调解会议接收调解。 5标准和基础要求 5.1 标准 1）自愿标准。调解劳动争议应该遵照当事人双方自愿标准，申请调解必需双方自愿、调解协议达成必需双方当事人自愿、调解协议推行必需双方当事人自愿。 　　2）依法据实标准。劳动争议调解委员会调解工作，必需在调查核准事实基础上，依据国家劳动政策、法律法规调解劳动争议。 3)立即标准。劳动争议调解委员在接收当事人申请调解后，应立即地开展工作，立即调解，在法律要求期限内结束，预防矛盾激化。 4)平等标准。当事人双方在劳动争议调解中地位一律平等，全部有向当地仲裁委员会申请仲裁和向人民法院提起诉讼权利。 5)民主协商标准。任何一方当事人全部不能把自已意志强加给对方，也不能由调解委员会包办替换拟出调解协议强迫双方接收，只能充足征求双方意见，在双方完全同意情况下达成协议。 6)尊重当事人申请仲裁和诉讼权利标准。发生争议后，当事人能够向调解委员会申请调解，不愿调解可直接向当地仲裁委员会申请仲裁；调解委员会调解不成或调解达成协议后反悔，应许可当事人到仲裁委员会申诉。对仲裁裁决不服能够向人民法院提起诉讼。对上述当事人权利，调解委员会不得阻止。 5.2 基础要求 1）本行依法成立劳动争议调解委员会，接收当地工会和当地劳动争议仲裁委员会指导。调委会依法调解本行和职员之间发生下列劳动争议： a）因确定劳动关系发生争议；????b）因签订、推行、变更、解除和终止劳动协议发生争议；????c）因除名、解聘和辞职、离职发生争议；????d）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训和劳动保护发生争议；????e）因劳动酬劳、工伤医疗费、经济赔偿或赔偿金等发生争议；????f）法律、法规要求其它劳动争议。 2）调委会办事机构设在本行工会，具体由下列人员组成： a）职员代表； b）本行代表； c）本行工会代表。 调解委员会组成人员具体人数由职员代表大会提出并和本行行长协商确定，本行代表人数不得超出调解委员会组员总数三分之一。 职员代表由本行职员代表大会推举产生；本行代表由本行行长指定；本行工会代表由本行工会委员会指定。各方推举或指定代表只能代表一方参与调委会。其中，调委会主任由本行工会代表担任。 3）当事人申请调解，应该自知道或应该知道其权力受到侵害之日起，三十日内以口头或书面形式向调解组织提出申请，并填写《劳动争议调解申请书》（附件一）。 4）发生劳动争议职员一方在十人以上，并有共同申述理由，能够推举一名代表参与调解工作。 5）调解委员会在听取双方当事人对争议事实和理由陈说同时，要查明事实，分清事非，依据相关劳动法律、法规，和本行制订规章制度和劳动协议公正调解。 6）调解委员会工作人员要做到文明接待劳动争议当事人。 7）调解委员会接到调解申请后，立即咨询对方当事人意见，对方当初人不愿意调解，应做好统计，并在三日内以书面形式通知申请人。 8） 调解委员会在四日内做出受理或不受理申请决定，对不受理，要向申请人说明理由。 9）劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议，当事人能够依法申请仲裁。 10）调解达成协议但拒不推行，当事人能够申请劳动仲裁。劳动争议申请仲裁时效期间为十二个月，仲裁