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搬家二十年：家庭服务社会化 二十年前，党的十一届三中全会后第十年，改革开 放使百姓的生活水平逐步提高， 但随之而来的人民不断增长的物 质需求与供给的矛盾日益突出，“住房难、乘车难、搬家难”困 扰着市民的生活。 1988年元旦，北京市委书记李锡铭考察了当时的住宅总公 司，提出尽快组建一个搬家公司，实现一条龙服务，解决百姓搬 家难的问题。2月12日，北京市第一家搬家公司 北京住总 利康搬家公司正式成立并营业。 搬家公司的出现， 犹如三伏天喝 冰镇啤酒，在全国也是创举。 群雄逐鹿到行业整合 “一花引得万花开”， 搬家行业经过十年磨砺， 服务得到延 伸，搬家行业已经成为城市居民生活和企事业单位工作生活中不 可或缺的一部分， 从一家一户的百姓进入到企业之中， 从国内企 业到合资企业，到外商独资企业。 十年间，如雨后春笋，北京发展到 217家搬家公司， 1300 余部车，平均每个企业 6 辆车，山头林立，形成了供大于求的状 态。由于一些人认为搬家公司投资不大，见效快，市场准入条件 低，于是纷纷杀入。 搬家行业火了，搬家公司多了，百姓搬家变得轻松了，只需 一个电话， 搬家公司就能上门服务。 但是，僧多粥少， 漫天要价、 竞相杀价、货丢货损、恶性竞争，搬家公司把能使用的“招数” 全部拿出，使得搬家行业的信誉每况日下。 当时，很多人把搬家公司认定为有辆车、 有搬运工就能运营， 把搬家业务简单化庸俗化