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培训师管理制度 为整合优化并有效管理公司内、 外部培训资源， 确保培训效果， 以满足公司 发展对人才的需要，特制定本制度。 培训师分为内部讲师和外部讲师，来源主要有以下三种途径： 各级管理者皆担负培养员工的责任， 是内部兼职培训师的主要承担者； 各部 门、各项目的业务骨干或技术尖子将是员工业务培训的主要内部讲师； 外部培训 供应商提供的外部专职讲师。 一、 培训部职责 培训部是本方案的制定、推行、修改、监控部门，具体职责如下： 1. 负责内部讲师队伍的选拔、认证、提升、指定课程、评估、奖惩等管理 工作。 2. 负责外部讲师的信息收集、选拔、验证、评估等管理工作。 3. 负责收集、汇总和整理讲师管理过程的资料，归档保管。 4. 各部门经理、各项目厨师长对管辖范围内的兼职培训师工作拥有监督权， 各部门应积极配合培训部组织的各项讲师参与的活动。 5. 全公司人员均有积极担当讲师，总结分享专业理论知识和实践经验的义 务。 二、 培训师职责 1.内部讲师职责 , （1） 根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类业务、 技术及管理等培训课程； （2 ） 积极响应培训工作， 按计划实施有效培训， 管控课堂纪律， 调动课堂 气氛，提升培训效果。 （3 ） 不断学习，提升自身素质，不断提高培训质量。 （4 ） 参与公司年度培训效果评估、 总结，对培训方法、 课程内容等提出改 进建议，协助培训部完善公司培训体系、培训计划的任务达成。 2.外部讲师职责 （1） 根据培训项目，对本公司进行需求调研，并给出培训需求分析报告； （2 ） 为本公司提供实用、精彩的培训课程； （3 ） 辅助本公司培训部做好效果落地工作； 三、 内部讲师的分级及任职资格 1.储备讲师的任职资格： （1） 级及以上管理人员； （2 ） 提交一堂完整的课程资料。 2.初级讲师的任职资格： , （1） 级及以上管理人员； （2 ） 能够根据培训部课件模板完成课件编写要求（质与量） ，每季度至少 编写一个课件； （3 ） 讲师现场讲课认证得分 80 分以上者； （4 ） 储备讲师半年； （5 ） 年授课不得低于 18课时； （6 ） 年度讲师平均满意度不得低于 80 分。 3.中级讲师的任职资格： （1） 级及以上管理人员，任职一年及以上； （2 ） 能够根据培训部课件模板完成课件编写要求（质与量） ，每半年至少 编写一个课件； （3 ） 讲师现场讲课认证得分 85 分以上者； （4 ） 初级讲师半年； （5 ） 年授课不得低于 15课时； （6 ） 年度讲师平均满意度不得低于 85 分。 4.高级讲师的任职资格： , （1） 级及以上管理人员，任职两年及以上； （2 ） 能够根据培训部课件模板完成课件编写要求（质与量） ，每年至少编 写一个课件； （3 ） 讲师现场讲课认证得分 90 分以上者； （4 ） 中级讲师满一年 （5 ） 年授课不得低于 10 课时； （6 ） 年度讲师平均满意度不得低于 90 分。 四、 外部讲师的任职资格 1. 讲师在培训、咨询行业从业 5 年以上，本行业工作经历为佳