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福利积分制解员工心酬 福利是当代所有企业工资薪酬管理体系中必要的组成部 分，它的作用是用更低的付出吸引更多的员工并且起到更高的激 励效果 [1] 。随着现代企业与员工之间供求的变化，员工的心理 需要变得更具个性化、多样化，如果还按以往的福利政策照搬， 激励的有效性会降低。 所以， 建立一套新的以员工为主要研究目 标结合企业全局发展观和职工个人利益， 旨在最大限度的激励员 工的福利制度已经势在必行。 一、福利积分制的弊端 弹性福利政策在员工激励上满足了大部分员工的多样化、 个 性化的内心需求， 在一定程度上使员工对企业的满意程度获得了 提高，一定时间内员工在工作中保持良好的心态， 提高工作效率， 但此政策也存在一定的弊端， 在实施过程中也存在一定的局限性 [2] 。 管理成本上升 “自助餐”形式的福利制度突出了个性化和多样性等特点， 但是在执行过程中也增加了企业在工资薪酬管理方面的成本和 难度。既然要设计出员工喜欢的福利政策， 那么就要在员工中实 施大量的调查和问卷， 通过一系列的对比、 总结最终敲定多样性 的福利方案， 在这个过程中人力资源管理部门要经常对福利计划 进行更新、比对、分析，毫无疑问管理成本和工作量会成几倍或 者十几倍的增长。 福利成本上升 实行“自助餐”形式的福利制度的企业， 在执行过程中所付 出的福利成本会更多。 因为该企业除了为职工提供多样性的福利 制度等福利成本的支出外， 我国还有一部分强制性的福利项目也 需要支付，比如养老、医疗保险、住房公积金等。但是，每名员 工受到福利制度激励后所创造的价值增量与福利费用支付的金 额之间的换算是一个涉及多种参数的难题， 付出和得到是不是成 正比，什么时候达到极值，付出多一些可能就是浪费，付出少一 些又会降低员工的积极性。 要想掌握这之间的最佳比例关系还需 要一段摸索的时间， 这段期间可能就要呈现出居高不下的福利成 本和经营利润无明显变化。 职工对福利积分制了解不足与逆向选择 我们通过对以往执行福利积分制政策的企业进行追踪和调 查发现，很多职工对企业提供的多种福利政策的种类、期限、选 择条件、 适用范围不是很了解， 从而在进行选择的时候有很大成 分的跟风和盲从， 造成很多好的福利项目没有人选， 变相的浪费 了成本。除此之外，逆向选择的问题也很突出，如一个员工她每 年在选择福利方案时， 选在每年 12 月份企业最忙的时间段休假， 这个阶段公司是更是忙上加忙， 其它职工不但要承担新的工作还 要分担休假人的工作，也就是说员工通常都是按着有利于自己， 或者自己最容易出现忙碌和问题的时间点选择对自己最有利的 福利项目 种类繁多却忽视最主要的 “自助餐”形式的福利制度，项目种类繁多，形式多样，但 是人的精力是有限的， 得失并存。 人力资源管理的设计者如果追 求了种类繁多， 但是这些福利里面却存在着一些空架子， 或者一 些福利的形式偏重于内在， 那么这样的设计很可能不仅难以给员 工带来具体的实惠， 反而减少了员工的幸福感， 这样就得不偿失 了，因为公司的成本支出的多却没有提升员工的满意度。 再就是 人力资源的 ?O 计人员很可能会受到社会宣传的误导，引入一些 成本很高但是收效甚微项目，如健身卡、野外生存活动等。 二、福利积分制弊端的解决方案 加强福利成本的支出控制 执行福利积分制的企业既要满足众多员工对个性化和多元 化福利的需求， 还要对这些种类繁多的福利政策成本进行有效的 控制，这就对企业提出了尖锐的问题， 为了达到杜绝浪费和成本 有效控制的目标，企业应该有详细和切实可行的成本预算系统， 在预算体系的范围内尽可能为员工提供高品质、 高需求性的福利 方案。如果企业的福利制度超出预算值， 那么企业应该重新调整 预算项目， 取消低品质和员工不喜欢的项目， 同时考虑支出庞大 的项目，用于增补其他的不足。 加强有效沟通 福利积分制不能仅靠企业和人力资源管理人员的努力， 还要 靠企业职工的参与和反馈， 在制定福利积分制的各个阶段都需要 本企业的员工的积极参与。 在调查阶段， 人力资源管理人员要和 员工进行深入有效的沟通，使企业明白员工真正需要的是什么， 有的放矢不浪费一分钱， 同时员工可以理解企业的用心良苦和真 诚付出，从而愿意提供最真实有效的信息。通过沟通，员工可以 了解各种福利政策的特征和适用范围， 有助于员工结合自己的需 要和特点进行选择。 在实施阶段， 员工也可以通过这些福利政策 了解到企业所付出的努力， 从而形成正能量， 提高员工的工作效 率，提升企业的凝聚力。 约束与引导并行 人们日常行为活动需要法律和相关制度的约束， 福利积分制 也需要一定的约束， 以便把这些福利管理纳入企业日常经营的管 理规范内。在员工需求调查阶段，会有很多的需求，但是员工的 个性化的需求不可能完全一样， 对于少