原创力文档顾客至上的服务理念;思考：;服务顾问应具备的条件是什么？;服务顾问的态度;传统销售服务的定义：
用货物来换取金钱
Q：现在的销售服务定义是什么？
Q：你认为什么是顾问式服务？;Q：今日的顾客与五年前相比有什么变化？为什么会这样？;真实一刻（MOT）;
关心区;关于舒适区;顾问式服务（CSG）;准备的目的;接待技巧;顾客的行为类型;概述;顾客需求分析;顾客需求分析;正确的语言技巧;业务介绍;关于抗拒处理;抗拒处理技巧;跟踪的目的;服务跟进
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