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章节号44质量管理体系 版本A/1 1/3 页次 质量管理体系4 总要求。4.1 标准要求，采用过程方法建立了质量管理体系，形成了文2000本局按照IS09001: 件并加以实施和保持，并持续改进其有效性。 质量管理体系的主要过程的顺序 和相互作用如下图：4.1.1 质量管理体系的持续改 管理职责满求实现 管理职责满 求 实现 要资源管理 测量、分析、改进 客意 客服务输出 输入 4.1.2服务实现过程的顺序和相互作用如下: 服务实现的策划服务 的与顾客有关的过程 监 视物资的米购和 测 量服务提供 顾客意见征集 本局服务提供过程主要包括： 4.1.3 a） 公文处理； b） 职业介绍； c） 城镇职工流动； d） 劳动工资管理； e） 职业技能鉴定； f） 技师评聘； g） 职工社会保险基金收缴、管理和支付； 机关事业单位保险基金收缴、管理和支付； h）. 章节号4 版本A/14质量管理体系 版本A/1 页次2/3 )农村养老保险收缴、管理和支付；i )工伤认定；j ; k)外来劳动力管理(含 外国人就业管理))劳动争议仲裁；m )劳动监察。n所描述的过程的有效运 作和控制，本局制定了相应4.1.34.1.2, 4.1.4为确保4.1.1,的准则和方法，提 并实施必要的 措施以实条款执行。本局在技能培 并实施必要的 措施以实 条款执行。本局在技能培 训方面存在外包过程，将按照