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优秀大学生干部情绪智力结构研究一一以北京高校为例 靳娟1 （北京邮电大学 经济管理学院，北京100876） 【摘要】本文选取北京高校部分优秀大学生干部为研究对象，在文献考察的基础 上，运用访谈法编制优秀大学生干部情绪智力问卷，并通过统计学方法对问卷进 行定量分析，构建了包括情绪知觉、感染力和表现力、人际关系管理能力、激励 能力、情绪调适能力和处理冲突能力六人维度的情绪智力结构模型。 【关键词】优秀大学生干部；情绪智力；情绪智力结构；数据分析 近年来，情绪智力理论以其新颖的观点和独特的作用备受人们关注，研究者 从多种角度对其展开了广泛而热烈的探讨。学者们认为，高情绪智力者较能觉察 自我的情感，富同情心，具备高度自尊，较能与人和谐札I处，对生活较满意，以 及较能维持积极的人生态度。Goleman在其《情绪智力》一书屮指出：情绪智力 的好坏是决定一个人成为社会栋梁或是庸碌之辈的关键因素。由此可见，无论是 对个体的事业成就，还是对其他诸如人际关系、心理健康、人生态度等方面，情 绪智力都有着积极的作用和意义。 本文选取北京高校部分优秀大学生干部为研究对象和调查样本，在文献考察 的基础上，运用访谈法编制优秀大学生干部情绪智力问卷，并运用统计学方法对 问卷进行定量分析，构建优秀大学生干部情绪智力结构模型，以期为肖代大学生 全面认识、理解、培养和提升情绪智力提供科学依据和理论指导。 一、文献综述 （一）情绪智力的内涵及结构 1990年，美国耶鲁大学心理学家Peter Salovey和新罕布什尔大学教授 John -Mayer^E《Imagination,Cognition ,and Personality》（《想象、认知与人格》上 发表了 ^Emotional Intelligence^ （《情绪智力》）一文，提出了 “Emotional intelligence（情绪智力）这一概念。他们认为，“情绪智力”是一个人在生活、 工作和学习屮处理自己和他人的感觉与情绪的能力，这种能力主要表现在一个人 1收稿日期:2011-9-9 作者简介：靳娟（1968?），河南洛阳人，北京邮电大学经济管理学院副教授，主要从事组织行为学、人力 资源管理方面的教学丄;/研究。 处理情绪信息的思维并采取正确行动的能力，它是一个人社会智力的一部分。 1997年，Salovey和Mayer进一步将情绪智力归纳为4个方面：情绪的认知能力、 评估和表达能力、思维过程屮的情绪促进能力理解和分析情感并获得情绪知识的 能力、对情绪进行成熟调节的能力。1998年，哈佛大学心理教授Daniel Goleman 将情绪智力划分为5个方面：认识自己情绪的能力(Self-awareness) 自知 能力、妥善管理自己情绪的能力(Manage Emotion) 自控能力、自我激励 的能力(Self Motivation) 自励、移情换位(Empathy) “他知能 力、关系管理能力处理(Manage Relationships) 交际能力。2000年，Bar-on 进一步指出，情绪智力是影响有效应对环境要求的一系列情绪的社会的知识和能 力。他提出的情绪智力模型由五大维度15种子能力组成 国内一些学者也提出了本土化的情绪智力理论。王晓钧(2000)认为，将情 绪智力内涵看作是“情绪的认知结构”更为恰当。他将情绪智力分四个因素：自 我情绪认知能力、社会情绪认知能力、情绪思维能力、情绪成熟监察能力。这四 个因子又可分为两大范畴：初级的情绪认知评估能力和较高级的情感行为调节能 力。张进辅、徐小燕(2003)在情绪智力方面也做了大量有成效的研究。他们认 为，情绪智力是人们在学习、生活和工作屮影响其成功与否的非认知性心理能力, 包括情绪知觉能力、情绪评价能力、情绪适应能力、情绪调控能力和情绪表现能 力等五种因索，这些能力又分为若干次级因索成分。 (-)情绪智力测量工具 近年来，国内外涌现出了较多的情绪智力测量工具，但对其有效性仍需进一 步研究。EIS是Schutte等人根据Mayer和Saloveyl990年的情绪智力模型开发出 來的一份自陈问卷，共有33个题项，可用于评估人们对自己以及他人情绪的感 知、理解、表达、控制和管理利用的能力。多因索情绪智力量表MEIS ( The Multifactor Emotional Intelligence Scale, 1998)是根据 Mayer 和 Salovey 1997 年的 模型开发的量表，该量表为能力测验，由4个分量表构成：第一部分测量情绪识 别能力，第二部分测量情绪运用能力，第三部分测量理解情绪的能力，第四部分 测量管理情绪的能力。MSCEIT ( Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Te