高效沟通-灯黄开龙.pptVIP

我 承 诺;什么是人才;这只是沟通问题吗?;为什么兼职出纳的压力大?;彼此距离;现场演练;序号;把话说得更简单—人人都能明白的术语;把话说得更简单;演练与问题讨论;演练与问题讨论;说不的技巧;控制自己比控制别人更重要;沟通中不同意见的正确处理;小李是公司的老出纳，对工作一直非常认真负责。近期公司要求所有费用报销都要有发票，但是昨天会计经理下部门发现他在给员工报销费用时，费用报销没有发票，只有一张收据，金额还比较大。如果你是会计经理，你会如何处理小李？;鼓励异议;换个角度想一想;“缓和”的技巧;化解策略;如何正确对待下面事情;情景模拟与演练;不同的人不同的沟通方式 想打官司就会有打不完官司 这不是我的想法、是上级的意思 王总说了，他看你就不顺眼 如果这个事都办不了，他还能干什么;如何与上司汇报;与上司汇报的八要;与上司汇报的六不要;明确向谁汇报 汇报及时准确 提供真凭实据 讲究实事求是 关键马上行动;上司刚发完火如何汇报;首先与上司身边的人沟通 确认报告对象当时是否方便 预先考虑要汇报的内容 汇报沟通要点 口头汇报+网络汇报;创建良好的沟通氛围 ;发票到哪里去了?;避免沟通的误区;应当与上司沟通的，却与同级或下属进行沟通;销售部的肖经理对新近人力资源部招收的一批销售代表感到很不满意。在与总经理去机场的路上，向总经理汇报说：“不知道现在人力资源部的人都在忙什么，最近给我们招来的人根本就