2021年度企业人力资源管理师课本总结.docVIP

????第一章　人力资源规划 1、组织构造设计原则： 1）任务与目的原则； 2）专业分工和协作原则； 3）有效管理幅度原则； 4）集权与分权相结合原则； 5）稳定性和适应性相结合原则。 2、组织构造设计程序： 1）应充分考虑公司环境公司规模 公司战略目的 信息沟通这4方面影响因素，选取最佳组织构造模式； 2）依照所选组织构造模式，将公司划分为不同、相对独立部门； 3）为各个部门选取适当部门构造，进行组织构造设立； 4）将各个部门组合起来，形成特定组织构造； 5）依照环境变化不断调节组织构造。 3、组织变革实行程序和方式： 1）组织构造诊断。 其中涉及： A、组织构造调查 B、组织构造分析 C、组织决策分析（考虑决策影响时间、决策对各职能影响面、决策者所具备能力、决策性质） D、组织关系分析。 2）实行构造变革： A、善于抓住征兆进行变革（公司经营业绩下降、组织构造自身病症显露、员工士气低落） B、公司组织构造变革方式涉及：改良式变革、爆破式变革、筹划式变革 C、排除组织构造变革阻力： ? ?a让员工参加组织变革调查、诊断和筹划，使她们充分结识变革必要性和变革责任感。 ? ?b大力履行与组织变革相适应人员培训筹划，使员工掌握新业务知识和技能，适应变革后工作岗位。 ? ?c大胆起用年富力强和具备开拓创新精神人才，从组织方面减少变革阻力。 3）公司组织构造评价：对变革后组织构造进行分析，考察变革效果和存在问题，修正变革方案，为后来调节和变革做好准备。 4、公司人力资源规划作用： 1）满足公司总体战略发展规定。 2）增进公司人力资源管理开展。 3）协调人力资源管理各项筹划。 4）提高公司人力资源运用效率。 5）使组织和个人发展目的相一致。 5、制定公司人员规划基本原则： 1）保证人力资源需求原则； 2）与内外环境相适应原则； 3）与战略目的相适应原则； 4）保持适度流动性原则。 6、制定公司人力资源规划基本程序： 1）调查、收集和整顿涉及公司战略决策和经营环境各种信息； 2）依照公司或部门实际状况拟定其人员规划期限，理解公司既有人力资源状况，为预测工作准备精准而详实资料； 3）在分析人力资源需求和供应影响因素基本上，采用定性和定量相结合，以定量为主各种科学预测办法对公司将来人力资源供求进行预测； 4）制定人力资源供求协商平衡总坟墓和各项业务筹划，并分别提出各种详细调节、供不不大于求或求不大于供政策办法； 5）人员规划评价与修正。 7、人力资源预测内容和原理： 内容：需求预测、存量与增量预测、构造预测、特种人力资源预测。 原理：惯性原理、有关性原理、相似性原理。 8、人力资源需求预测影响因素： 1）顾客需求变化（市场需求） 2）生产需求（或公司总产值） 3）劳动力成本趋势（工资状况） 4）劳动生产率变化趋势5）追加培训需求 6）每个工种员工移动状况 8）旷工趋向（或出勤率） 9）政府方针政策影响（工作小时变化、退休年龄变化、社会安全福利保障） 9、人力资源需求预测阶段工作程序： 1）依照工作岗位分析成果拟定职务编制和人员配备； 2）进行人力资源盘点，记录出人员缺编、超编以及与否符合职务资格规定； 3）将上述记录成果与部门管理者进行讨论，修正并得浮现实人力资源需求量； 4）对预测期内退休人员、将来也许发生离职人员进行记录，得出将来人员流失状况； 5）依照公司发展战略规划，以及工作量增长状况拟定各部门还需要增长工作岗位与人员数量，得出将来人力资源需求量； 6）将现实人力资源需求量、将来人员流失状况和将来人力资源需求量进行汇总计算，得出公司整体人力资源需求预测。 10、人员需求筹划公式：筹划期内员工补充需求量=筹划期内员工总需求量-报告期期末员工总数+筹划期内自然减员员工总数 11、比率转换法公式：筹划期末员工数量=（当前业务量+筹划期业务增长量）/当前人均业务量*（1+生产率增长率） 12、工作定额分析法公式：人力资源需求量=公司筹划期任务总量/定额原则*（1+筹划期劳动生产率变动系数） （变动系数R=R1+R2-R3） 13、岗位定员法公式：定员人数=岗位班作业平均体力劳动时间总和/岗位作业时间原则 14、设备看守定额公式： 设备看守定额=岗位作业时间原则看守单台设备班平均耗费体力劳动时间 定员人数=筹划需要同步开动设备台数/设备看守定额 15、劳动效率定员法公式： 劳动定额=测定期班平均工作任务总量*岗位作业时间原则/班平均体力劳动时间总和 定员人数=筹划期班平均工作任务总量/劳动定额 16、人力资源需求定性预测：经验预测法、描述法、德尔非法（又称专家评估法，1）提出预测目的和规定，拟定专家组，准备关于资料，征求专家意见。2）简要扼要地以调查表方式列出预测问题（25个为宜），交付专家组讨论评价，然后由预测组织记录整顿。3）修改预测成果