客户应对策略课件 .pptxVIP

客户应对策略;前言;1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。;4：我们建议顾客参观小区或看样板房，但顾客却不是很愿意。;7.顾客看中了个户型，想买下来给自己的家人，但却说要把家人带来再决定。;1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。;应对策略 1;应对策略 2;小结;2.顾客很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧;应对策略 1;应对策略 2;小结;3.顾客虽然接受了我们的建义，但是最终没有做出购买决定而离开 ;应对策略 1;应对策略 2;应对策略 3;小结;4：我们建议顾客参观小区或看样板房，但顾客却不是很愿意。 ;应对策略 1;应对策略 2;小结;5.顾客总是觉得特价房质量有这样那样的问题，我们应当如何消除他的疑虑。 ;应对策略 1;应对策略 2;应对策略 3;小结;6.顾客说：你们卖东西的时候都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。;应对策略 1;应对策略 2;小结;7.顾客看中了个户型，想买下来给自己的家人，但却说要把家人带来再决定。;应对策略 1;应对策略 2;小结;8.如何避免将成功的一次销售被闲逛的客人顺口否决。 ;应对策略 1;应对策略 2;小结;9.听完置业顾问介绍后，顾客什么都不说，转身就走，怎么办？;应对策略 1;应对策略 2;小结;10、顾客进门后看了看说道：这房子一般，没什么特别