人力资源管理师三级考试重点整理.docx

专业资料 专业资料 人力资源三级重点整理 第一章人力资源规划 人力资源规划的涵： 广义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一 ? 狭义：指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业外环境和条件 的变化，运用科学的法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和 措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激 励员工的过程。 长期规划（5年以上）中期规划（1年到5年）短期规划（少于1年） 人力资源规划的容 1）战略规划：对大政针、政策和策略的规定，是人力资源具体计划的核心，关键性 规划。 2 ）组织规划：是对企业整体框架的设计（组织信息，组织结构，组织设计，组织机 构，组织调查，诊断，评价） 3） 制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证。 4） 人员规划：对企业人员总量，构成，流动的整体规划（现状分析，企业定员，人 员需求与供给预测，供需平衡） 5） 费用规划：企业人工成本，人力资源管理费用的整体规划（预算，核算，审算， 结算，费用控制） 工作岗位分析的概念 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和 环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作 说明书等岗位人事规的过程。 4?工作岗位分析的容（名称，工作条件，地点，围，对象，资料） 1） 科学界定时间，空间围。系统分析岗位在活动的容。逐一比较岗位之间的联系和 制约式等因素。 2） 明确岗位对员工的素质要求：如知识水平，工作经验，道德标准，心里素质，身 体状况等面的资格和条件。 3）以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书，岗位规等人事文件 工作岗位分析的作用 1）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 2 ）为员工的考评、晋升提供了依据 3） 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 4） 是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5） 是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业薪酬制度的重要步骤 工作岗位分析信息的主要来源 1） 书面资料（现职人员的资料记录和岗位责任说明） 2） 任职者的报告（访谈、工作日志） 3） 同事的报告（上级、下属） 4） 直接观察一一下属，顾客，用户 岗位规的概念 岗位规也称劳动规，岗位规则，岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对 某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规的主要容 1）岗位劳动规则（时间，组织，岗位，协作，行为） 2）定员定额标准（编制定员标准，各类岗位人员标准，时间定额，产量定额，双重 定额标准） 3） 岗位培训规（对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定） 4） 岗位员工规（任职资格，知识水平，工作经验，文化程度，专业技能，心理素质， 胜任能力等做统一规定） 岗位规的结构模式（格式） 1） 管理岗位知识能力规（职责，知识，能力，经历） 2） 管理岗位培训规 1 ?指导性培训计划：总体性规划（培训目的、对象、时间、项目、课程的设置与 课时分配、培训式、考核式） 2?参考性培训大纲和推荐教材：大纲要明确教学目的，容，要求，教学式，法， 推荐教材讲求针对和实用 3?生产岗位技术业务能力规：传统的国有企业使用的统一劳动规应知。 （应知, 应会，工作实例） 4?生产岗位操作规（岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量要求， 以及完成期限、完成各项任务的程序和操作法、与相关岗位的协调配合程度、其他种 类的岗位规如管理岗位考核，生产岗位考核） 工作说明书的概念 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、 劳动条件和环境、以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定 工作说明书的容 1）基本资料（岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期） 2）岗位职责。主要包括职责概述和职责围 3） 监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系 4） 工作容和要求。要是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的主要工作事项作 出说明 5 ）工作权限。为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必 须工作责任相协调，相一致 6） 劳动条件和环境。它是指在一定时间空间围工作所涉及的各种物质条件。 7） 工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两面容 8） 资历。由工作经验和学历条件两个面构成 9 ）身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力 两项具体的要求 10） 心理品质要求。岗位心理质及能力等面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深 入进行分析，并作出具体的规定 11） 专业知识与技能要求 12） 绩效考评，从品质