2021年度经济师考试教材初级人力资源培训与开发.docVIP

经济师考试教材《初级人力资源》：培训与开发（一） \o 经济师考试 经济师考试《初级人力资源》知识要点由职业培训教诲网经济师考试频道提供，电话征询：！ 第一节 培训与开发概述 培训与开发作为人力资源管理一种核心要素，是当代组织管理一种重要手段和办法。组织中人力资源只有依托不断培训与开发，才干从主线上保持组织竞争优势。 培训是指组织通过学习性活动，有筹划地给员工传授其工作所需要知识、技能，以及应具备工作态度，从而使员工可以胜任工作，并实现组织目的过程。培训目的就是让员工掌握详细培训项目所包括知识、技能，树立对的态度，并可以在工作中将它们转化成为增进工作绩效行为。开发是指组织着眼于将来变化和长远目的，为员工可以适应技术和组织发展而提供学习过程。综上所述，培训与开发是指组织为适应生存、发展以及人才培养需要，采用教学、讨论、实习、考察等方式，有筹划地使员工不断更新知识和提高技能，胜任本职工作或者为将来担任更重要工作做好准备，从而使员工适应科学技术进步带来知识、技术、管理等方面深刻变革。 一、培训与开发目 培训与开发和人力资源管理中招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分，贯穿于人力资源管理各个环节。组织实行培训与开发重要有如下几种目:【四个】 (一)协助员工胜任本职工作 组织通过培训与开发使员工具备做好本职工作条件、资格、能力等。基本培训与开发有:第一，对新员工进行培训，使其尽早掌握公司各项方针政策、规章制度。第二，对新员工进行知识和技能培训与开发，让其尽早地掌握工作要领和工作程序与办法。第三，对既有员工进行培训与开发，使其技能和能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件。 (二)提高组织或个人绩效 当组织或个人工作绩效低于需要达到水平时，培训与开发可以大大提高工作绩效水平。此外，为了适应新技术规定，变化原有工作方式，培训与开发也可以发挥相应作用。 (三)增强组织或个人适应能力 在变化环境中，只有具备很强适应能力，组织才会保持长期生命力，而培训与开发正是在人力资源方面做出保证。注重对员工培训与开发，就是为了使员工素质可以保持在一种较高水平上，从而满足公司发展对人力资源需求。 (四)增强员工对组织认同感和归属感 培训与开发可以使员工结识到她们自身价值和组织对自己承认和注重。当员工对组织有很强认同感和归属感时，员工能力和潜能才干得到真正发挥，进而体现出高工作绩效。 练习一下： 1、下列关于培训与开发陈述，对的是( ) A.培训与开发只会提高组织或个人绩效，并不能增强员工对组织归属感。 B.培训与开发着眼于组织将来变化和长远目的 C.培训与开发着眼于如何协助员工胜任当前工作岗位。 D.培训与开发和人力资源管理其她环节紧密不可分，贯穿于人力资源管理各个环节。 参照答案：D 解题思路：培训与开发和人力资源管理中招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分，贯穿于人力资源管理各个环节。 二、培训与开发类型【对象、内容、时间、地点】 依照培训与开发对象不同层次、实行培训与开发不同步间与地点、培训与开发不同内容和性质进行分类，可以形成一种系统培训与开发模式。这也为组织制定有效培训与开发筹划，以及合理培训与开发方案提供了根据。 (一)不同对象培训与开发【决策层、监督层、专业及操作层】 1.决策管理层 高档管理人员是组织管理决策层重要人物，例如公司中正、副总经理，是公司管理中框和经营决策核心。对决策管理层进行培训与开发内容重要涉及:①知识和意识;②经营技能;③领导技能。 2.监督管理层 监督管理人员是公司中坚力量，涉及部门经理及如下各级管理人员。这一层次人员在公司管理中起着举足轻重作用。对监督管理人员进行培训与开发重点是:管理知识与技能、专业知识提高，以及如何解决人际关系等实务技巧。 3.专业技术人员及操作人员层 组织各类专业技术人员和各技术工种实际操作人员素质水平、技术纯熟限度，以及工作态度，直接影响公司产品水准与质量。对专业技术人员及操作人员培训开发目的应着眼于提高她们整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。 (二)不同内容培训与开发【基本、专业、技能、价值观】 1.基本知识教诲 例如，向新员工简介公司发展历史、公司组织构造和运营状况、安全办法和规章制度或员工守则等，还涉及员工成人学历教诲和外语培训等。 2.专业知识培训 例如，金属工艺学学习、产品知识和销售操作程序等。 3.操作技能培训与开发 例如，车床、电脑操作、化验、制图操作等方面培训与开发，以及管理、领导技能培训与开发等。 4.价值观及公司文化塑造 例如，向员工简介公司理念、公司文化讲座和研讨会等。 (三)不同步间阶段倍训与开发【岗前、在职、职外】 1.职(岗)前培训与开发 职(岗)前培训与开发，即员工上岗前培训与开发。通过职前培训与开发，可觉得组织提供一支