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iMC设备管理故障排查 一、iMC添加设备 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 管理员在手工增加设备后，就将设备纳入系统的管理，此后用户可以 对该设备进行监控及各种操作。本文主要列举了添加设备时常见的一 些问题以及提供针对这些问题的解决方法。 1、iMC服务器安装部署规范检查 iMC服务器在网顺利运行的前提之一便是iMC服务器的安装部署符合相 关规范。该过程主要检查iMC服务器的物理性能是否足够承载相关业务 ，重要组件是否分布式部署。相关部署要求规范请参考《智能管理中 心（iMC）部署和硬件配置方案》。 2、iMC服务器运行情况检查 在iMC及其组件的部署符合相关规范的前提下，需要对iMC服务器的运 行情况进行检查。该过程检查服务器的CPU/内存利用率是否正常、数 据库运行是否正常以及iMC是否有未启动进程。 3、iMC与设备IP可达 iMC能够管理设备的必要条件之一便是iMC与设备能够IP SNMP可达，建议设备的管理IP为环回地址。 5、SNMP配置检查/ SNMP超时 设备类型识别为PC的主要原因便是iMC与设备SNMP通信出现故障所导致 。 SNMP配置主要分为iMC SNMP参数配置和设备SNMP参数配置，对于二者典型配置方法分别如下 ： 设备SNMP配置： 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 iMC SNMP配置： 依次点击【资源】--【增加设备】，可在如下界面中配置相关参数。 也可定制SNMP模板，从已有的SNMP参数模板中选取。 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 依次点击【系统管理】--【资源管理】-- 【SNMP模板】，该处可增加、删除SNMP模板，系统默认default模板。 一般情况下可通过修改SNMP超时以及检查防火墙是否过滤了SNMP报文 来解决问题。可在设备详细信息页面【配置】选项框中【修改SNMP参 数】来调高SNMP超时。 5、iMC提示数据库错误/设备配置内容检查 设备添加失败的情况之一为iMC显示数据库错误，如下图： 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 添加设备时显示数据库错误的原因一般为设备配置内容中存在中文字 符导致iMC将相关信息写入数据库表项中出现错误导致，建议查看设备 配置，将相关配置信息修改为英文。该问题解决也可参考KMS-23041 /kms/kms/search/view.html?id=23584。 6、设备类型为PC以及SNMP通信检查 设备添加失败的情况之一为设备类型为PC，见下图： 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 设备类型识别为PC的主要原因是iMC与设备SNMP通信出现故障所导致。 SNMP配置主要分为iMC SNMP参数配置和设备SNMP参数配置，对于二者典型配置方法分别如下 ： 设备SNMP配置： iMC SNMP配置： 依次点击“资源”“增加设备”，可在下图界面中配置相关参数。 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 也可定制SNMP模板，从已有的SNMP参数模板中选取。 依次点击“系统管理”“资源管理”“SNMP模板”，该处可增 、删除SNMP模板，系统默认default模板，见下图： 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 一般情况下可通过修改SNMP超时以及检查防火墙是否过滤了SNMP报文 来解决问题。可在设备详细信息页面“配置”选项框中“修改SNMP参 数”来调高SNMP超时，见下图： 6、设备类型为unknown device或其他SNMP设备 设备添加失败的情况之一为设备类型为其他SNMP设备，该种情况的解 决办法详见操作说明7。 7、设备类型定义 设备类型被识别为unknown device或其他SNMP设备的原因一般为设备型号sysoid未在iMC中与设备 型号做一预先关联。可通过【系统管理】-- 【资源管理】中定义【设备系列】、【设备型号】以及【设备类型】 来解决。 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 请拨打热线400-810-0504 版权所有:杭州华三通信技术有限公司