FlexServer R390服务器指示灯告警故障排查.pdfVIP

FlexServer R390服务器指示灯告警故障排查 一、开始 Flex Server R390服务器前面板有诸多LED指示灯，当出现服务器开机故障时，可以 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 通过LED指示灯显示信息判断服务器开机故障的原因。根据服务器指示 灯的不同状态以及不同组合，可初步判断以下6种服务器故障： 1)服务器电源故障 2)服务器处理器故障/缺失/不兼容 3)服务器内存故障 4)服务器风扇故障或已取下 5)服务器温度过高 6)PCI转接卡笼未正确就位 因此服务器指示灯的排查思路： 1)若服务器接通电源后LED指示灯均不亮，排查电源模块是否插牢，替 换电源线排除电源线故障 2)检查系统电源LED指示灯 3)检查系统运行状况指示灯 4)检查Source Insight（SID） LEDs指示灯 1、系统电源指示灯是否点亮 如图1所示标号1为开机/待机按钮和系统电源LED指示灯，查看指示灯 是否点亮 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 2、检查电源线和电源模块 检查电源线主要包括： 1)电源线是否故障，寻找其他电源线进行替换验证，确认电源线正常 ； 2)电源线是否松动； 3)重新安装电源模块：电源模块安装没有正确就位，会导致服务器无 法正常开机。因此先断开电源线，然后拔出、并重新安装电源模块。 如果以上步骤执行完毕后系统电源指示灯亮，则继续判断指示灯颜色 ；若电源指示灯仍不亮，可联系H3C 400-810-0504解决。 3、系统电源指示灯是否为琥珀色 系统电源若点亮且为琥珀色，说明服务器处于待机状态，此时服务 可能没有开机，也可能由于电源问题、处理器故障或服务器硬件温度 过高造成服务器未启动。 4、按下服务器电源后电源指示灯是否变绿 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 电源指示灯为琥珀色可能是服务器处于待机状态，对系统电源指示灯 为琥珀色的的服务器按下电源，服务器若正常启动则系统电源指示灯 会变绿。当然，也可能服务器由于故障继续保持琥珀色。 5、检查SID中PROCS、OVER TEMP与PS1/PS2指示灯状态 图2所示为SID指示灯 运行状况指示灯点亮，则一定为红色，并且可能存在以下三种故障： PROCS指示灯若为琥珀色，则可能存在以下一种或多种情况，可联系 H3C 400-810-0504解决 插槽X中的处理器出现故障 处理器X未安装在插槽中 不支持处理器X POST期间ROM检测到处理器有故障 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 OVER TEMP指示灯若为琥珀色，服务器已检测到硬件临界温度，请保证服务 器环境温度不要过高 PS1/PS2指示灯若为琥珀色，可能存在以下一种或多种情况： 只安装了一个电源，并且该电源处于待机模式 电源故障，可联系H3C 400-810-0504解决 主板故障，可联系H3C 400-810-0504解决 6、查看运行状态指示灯是否为绿色 服务器电源指示灯为绿色的情况下，查看运行状态指示灯是否为绿色 。 7、检查服务器是否运行正常 若服务器的运行状况指示灯为绿，说明服务器未发现故障，此时测试 服务器业务是否运行正常，如有异常可联系H3C 400-810-0504解决。 8、查看运行状态指示灯是否为琥珀色 如果运行状况指示灯不是绿色，要判断运行状况指示灯是红色还是琥 珀色来判断故障。 9、检查SID中PROCS、DIMM、OVER TEMP、FANS与PS1/PS2指示灯状态 运行状况指示灯如果为琥珀色，存在以下5中故障可能，可联系H3C 400-810-0504解决。 PROCS指示灯若为琥珀色，表示插槽X中的处理器处于故障前的状态 DIMM指示灯若为琥珀色，表示插槽X中的DIMM处于故障前的状态 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 OVER TEMP指示灯若为琥珀色，表示运行状况驱动程序已检测到警戒温度 FANS指示灯若为琥珀色，表示一个风扇出现故障或已取下 PS1/PS2指示灯若为琥珀色，可能存在以下一种或多种情况： 安装了冗余电源，并且只有一个电源正常工作 交流电源线未插入到冗余电源上 冗余电源故障 在 POST 期间电源不匹配，或通过热插拔方式添加的电源不匹配 10、检查SID中DIMM与FANS、PS1/PS2及PCI转接卡指示灯状态 运行状况指示